ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРЕДПОСЫЛОК УСПЕШНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РИЭЛТОРА 5

1.1. Психология профессиональной предпринимательской деятельности 5

1.2. Индивидуально-психологические предпосылки успешности деятельности риэлтора 18

1.3. Специфика профессиональной деятельности риэлтора 38

ГЛАВА 2. ОПИСАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ 45

2.1. Описание испытуемых и методов исследования 45

2.2. Анализ и интерпретация полученных результатов 48

ВЫВОДЫ 59

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 62

Актуальность. В современных условиях можно наблюдать лавинообразный рост покупательской активности на рынке жилья, увеличение стоимости недвижимости.

Привлеченные возможностью «быстрого заработка», на этот рынок хлынуло множество новоявленных «риэлторов», не имеющих ни соответствующего образования, ни опыта работы, ни подобающих морально-этических норм. В результате можно встретить регулярные сообщения криминальной хроники о мошенничестве и других преступлениях в сфере жилищного рынка.

Вместе с тем, можно наблюдать увеличение количества профессионалов в области недвижимости, что постепенно приводит к выделению новой профессии – риэлтор.

Самой насущной проблемой для риэлтеров становится собственный имидж, который в глазах граждан и власти оставляет желать лучшего. Необходимость улучшать репутацию посредников в сделках с недвижимостью постоянно подчеркивают как сами риэлторы-профессионалы, так и эксперты рынка недвижимости. Проблема назрела.

Скептичное мнение клиентов о риэлтерской деятельности мешает рынку развиваться. В бизнес приходят все более слабые стажеры. Горожане не считаются с мнением специалистов, пытаясь продавать жилье исходя из "домашних" представлений о процессе. Клиенты не знают, на что вправе рассчитывать, сотрудничая с серьезными компаниями, и продолжают рисковать, обращаясь к частным маклерам. Профессиональные агентства недвижимости также испытывают острую потребность в квалифицированных кадрах. Таким образом, актуальность в современных условиях приобретает анализ индивидуально-личностных свойств риэлтора, поиск путей профессионального и личностного совершенствования личности в профессиональной риэлторской деятельности. Проблемной областью является недостаточная разработанность вопроса профессиональной успешности риэлторов.

Объект исследования: риэлторы.

Предмет исследования: успешность профессиональной деятельности риэлторов.

Гипотеза исследования: существует взаимосвязь между индивидуально-психологическими особенностями личности риэлтора и его успешностью в профессиональной деятельности.

Целью дипломной работы является анализ индивидуально-психологических особенностей риэлтора.

Задачи:

1. Описание специфики профессии риэлтора в рамках профессии «человек-человек».

2. Теоретическое изучение подходов к исследованию личности.

3. Теоретический анализ мотивационной структуры личности.

4. Эмпирическое исследование индивидуально-психологических особенностей успешной профессиональной деятельности риэлтора.

Методологической основой исследования являются труды С.Л.Рубинштейна, В.М. Русалова, Б.М. Теплова, В.С. Мерлина, Б.Ф. Ломова, Е.А.Климова.

Методы исследования (по Б.Г. Ананьеву):

1) организационные методы (работа с теоретическим материалом, организация исследования);

2) эмпирические методы (проведение исследования);

3) статистическая обработка данных;

4) интерпретационные методы (интерпретация полученных данных).

Практическая значимость исследования выражается в поиске факторов профессиональной успешности риэлтора.

1. Абрамова Г.С. Практическая психология. – М.: Академия, 1997. – 368 с.

2. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания М. Наука.1977.

3. Аппенянский А.И. Человек и бизнес. Путь совершенства. М.: «Барс», 1995. - 228 с.

4. Артемьева Т.И. Проблема способностей: личностный аспект //Психологический журнал. 1984.Т5. №3.

5. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. - М.: Мысль, 1976.-158 с.

6. Белоус В.В. Интегральная индивидуальность: подходы, факты, перспективы. - Психологический журнал, 1996, №1, с. 44-52.

7. Бодалев А.А. Личность и общение: Избр. труды. М.: Педагогика, 1983.-271 с.

8. Божович Л.И. Проблемы формирования личности. Избранные психологические труды. М-Воронеж, 1995. - 170 с.

9. Борисова Е.М., Логинова Г.П., Мдивани М.О. Диагностика управленческих способностей. // Вопросы психологии, 1997, №2. С. 112 - 121.

10. Брант Г.А. Природа женщины. – Екатеринбург, 2000.

11. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. – СПб.: Питер, 1999. – 528 с.

12. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. - М.: МГУ, 1990. - 238 с.

13. Волков И.П. О личном авторитете руководителя // Социальная психология личности /Под ред. А.А.Бодалева. Л.: Знание, 1974. С. 77 - 87.

14. Вудток М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный мененджер М.; Дело, 1991.

15. Вяткин Б.А., Щукин М.Р. Развитие учения об интегральной индивидуальности. Проблемы, итоги, перспективы. - Психологический журнал, 1997, 18, №3, с. 126-142.

16. Годфруа Ж. Что такое психология. В 2 Т. Т2. – М.: Мир, 1992. – 376 с.

17. Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И., Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. / Учебник для вузов. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. – 279 с.

18. Дубровская И.А., Соснаускене О.И. Справочник риэлтора. - "Юстицинформ", 2006 г.

19. Зеличенко А.И., Шмелев А.Г. К вопросу о классификации мотивационных факторов трудовой деятельности и профессионального выбора. // Вестник МГУ. Сер. 14, Психология, 1987, №4.

20. Изучение мотивации поведения детей и подростков. Под ред. Л.И.Божович. - М.: 1972.

21. Ильин Е.П. Стиль деятельности: новые подходы и аспекты //Вопросы психологии 1988. №5.

22. Интегральное исследование индивидуальности: теоретические и педагогические аспекты.: Межвуз.сбор.науч.труд./ Под ред. Б.А.Вяткина. Пермь: ПГПИ, 1988. - 104 с.

23. Исмагилова Ф.С. К проблеме психологического анализа профессионального опыта. // Вестн. МГУ, Сер. 14. Психология, 2000, №2.

24. Китов А.И. Психология хозяйственного управления. М.: Профиздат, 1984.-248 с.

25. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы Казань. 1969.

26. Ковалев А.Г. Коллектив и социально - психологические проблемы руководства. М.: Политиздат, 1978. - 279 с.

27. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. М.: Инфра - М, 1997. - 368 с.

28. Кричевский Р.Л. Если Вы-руководитель… М.: Дело, 1996. – 384 с

29. Кричевский Р.Л., Маржине А.В. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом. Кишинев: «Штиинца», 1991. - 127 с.

30. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы, эмоции. М.: 1971.

31. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. - М.: 1984.

32. Мельников В.М., Ямпольский Л. Т. Введение в экспериментальную психологию личности М.: Просвещение. 1985.

33. Мерлин В.С. Лекции по психологии мотивов человека. - Пермь, 1971.

34. Мерлин В.С. Очерк интегрального исследования индивидуальности. - М.: Педагогика, 1986. - 254 с.

35. Мерлин В.С. Очерк теории темперамента. – Пермь, 1973.

36. Новиков В.А. Практическая рыночная экономика: Словарь. – М.: МПСИ, 1999.

37. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – М., 1999.

38. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. – М., Политиздат, 1982.

39. Питерс Т, Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1986. - 423 с.

40. Платонов К.К. Структура и развитие личности М.: Наука. 1986.

41. Предпринимательское право /Под ред. Косякова Н.И., Антонова В.В. – М., 2000.

42. Проблемы руководства научным коллективом: Опыт социально - психологического исследования /Под ред. М.Г.Ярошевского. М.: Наука, 1982. - 320 с.

43. Проблемы способностей /Под ред В.Н.Мясищева. М. 1962.

44. Проблемы экспериментальной психологии личности //Ученые записки. 1970. Т 77. Вып. 6. / Под ред. В.С. Мерлина. Пермь.

45. Психические состояния / Под ред. Л.В.Куликова. – СПб.: Питер, 2000. – 512 с.

46. Психологическая теория коллектива /Под ред. А.В.Петровского, М.: Педагогика, 1979. - 240 с.

47. Психологические проблемы профессиональной деятельности /Под ред. Л.Г.Дикой. – М.: Просвещение, 1992. – 176 с.

48. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под ред. С.А.Боровикова. – М.: Просвещение, 1990. – 210 с.

49. Психология //Словарь. М.: Издательство политической литературы. /Под общей ред А.В.Петровского, М.Г. Ярошевского. 1990.

50. Психология профессиональной подготовки / Под ред. Никифорова Г.С. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1987. – 200 с.

51. Ротанова Т.А., Шляхта М.Ф. Психодиагностические методы изучения личности. – М., 2001.

52. Рощин С.К. Предпринимательская деятельность: Психология и идеология //Психологический журнал №1, 1995.

53. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. Спб: Питер, 1999. - 467 - 517 с.

54. Рукавишников А.А., Соколова М.В. Пособие по применению личностного опросника Р. Кеттелла. – 2 изд; доп. и перераб. – Ярославль, НПЦ «Психодиагностика», 1995.

55. Русалов В.М. Пол и темперамент //Психологический журнал, №6, 1993.

56. Русалов В.М. Предприниматель – профессионал: штрихи к психологическому портрету //Человек и труд, №7, 1993.

57. Свеницкий А.Л.Социальная психология управления Л.: ЛГУ, 1986. - 176 с.

58. Теплов Б.М. Проблемы индивидуальных различий. – М., 1961.

59. Типологические исследования по психологии личности Пермь. 1967. Т 48. вып 4.

60. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. В 2 т. - М.: 1986.

61. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. – СПб.: Питер, 1999. – 608 с.

62. Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. М., 1982. – 310 с.

Примечаний нет.