1. Закон РФ "О стандартизации" // www.garant.ru.
2. Закон РФ "О сертификации продуктов и услуг"// www.garant.ru.
3. Закон РФ "Об обеспечении единства измерений" // www.garant.ru.
4. Постановление Правительства РФ "О некоторых мерах направленных на совершенствование систем обеспечения качества продукции и услуг" от 2.02.98 г. N 113. // www.garant.ru.
5. Постановление Госстандарта РФ "Об утверждении "Правил по проведению сертификации в Российской Федерации" от 16.02.94г. № 3. // www.garant.ru.
6. Постановление Госстандарта РФ "Об утверждении "Порядка проведения сертификации продукции в Российской Федерации" от 21.09.94г. № 15 (в ред. Постановления Госстандарта РФ от 25.07.96г. № 15). // www.garant.ru.
7. ГОСТ 27.002-89. Надежность в технике. Основные понятия. Термины и определения.
8. ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения.
9. МС ИСО 9000:2000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
10. МС ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования.
11. МС ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
12. ИСО/ТО 10006:97 Менеджмент качества. Руководство качеством при управлении проектами.
13. РД IDEF0-2000. Методология функционального моделирования.
14. Методические указания по пункту 1.2 "Применение" в ИСО 9001:2000. - ISO/TC 176/SC 2N 524R2.
15. Методические указания по пункту "Требования к документации" в ИСО 9001:2000 - БОДС 176/SC 2N 525R.
16. Методические указания по процессному подходу в системах менеджмента качества - ISO/TC 176/SC 2N 544.
17. Азгальдов Г.Г., А.В. Владимирцев, и др. Квалиметрическая экспертиза. В 3-х книгах. - СПб.: М.: "Русский Регистр", 2004.
18. Алексеев А.Н. Стратегия повышения качества товара //Бухгалтерский учет в торговле. - 2004. - №7. - С.15-18.
19. Венецкий И. Г. Важнейшие мероприятия по повышению качества товара //Сертификация&Качество. - 2004. - №1. - С.3-9.
20. Владимирцев А.В. Принципы современного менеджмента качества в деятельности по сертификации систем управления. // Стандарты и качество. № 5-6, 2001. - С. 142-144.
21. Владимирцев А.В., Шеханов Ю.Ф. Принцип постоянного улучшения в проектах МС ИСО семейства 9000:2000/ Методы менеджмента качества. №10, 2000 г. - с. 4-8.
22. Гличев В.В. Основы управления качеством продукции. - М.: АМН, 2004. - 336с.
23. Государственная система стандартизации. – М.: Госстандарт России, 2003. – 126c.
24. Дэминг Э., Фейгенбаум А. Теория управления качеством /Под ред. Глудкина О.П. - М.: Радио и связь, 2004. - 600с.
25. Исаев Л.К., Малинский В.Д. Метрология и стандартизация в сертификации. – М.: ИПК Изд-во стандартов, 2004. – 458с.
26. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2000. - 479с.
27. Кузнецов В.П. и др. Основы метрологии. Учебное пособие. – М., 2004. – 286с.
28. Ляпунов А. М. Основы стандартизации, сертификации, и управление качеством – М.: МУМиК, 2004. – 634с.
29. Межгосударственная система стандартизации. – М.: Изд-во стандартов, 2003. – 154с.
30. Научная организация управления качеством / Под ред. Длин А. М. - М.: Экономика, 2004. – 342с.
31. Николаева М.А. Сертификация товаров. – М.: Экономика, 2004. – 534с.
32. Рахлин К.М. Методология измерения в системах менеджмента качества. В сб.: Мониторинг и измерение по ИСО 9000:2000.
33. Серия "Все о качестве. Отечественные разработки". Выпуск 11, 2001 - М.: НТК Трек, 2004. - с. 8-17.
34. Таныгин В.А. Основы стандартизации и управление качеством. – М.: Изд-во стандартов, 2004. – 562с.
35. Чебышев П. Л. Менеджмент систем качества. - М.: Из-во Стандартов, 2003. - 368с.
36. Шишкин И.Ф. Основы метрологии, стандартизации и контроля качества. – М.: Изд-во стандартов, 2000. – 322с.
37. Шухарт У. А. Управление качеством. - М.: Дело и Сервис, 2000. - 444с.
38. Nancy R. Mann. The Keys to Excellence: The Story of the Deming Philosophy. London, Mercury, 1989. – 127р.
39. Ishikawa K. What is Total Quality Control? The Japanese Way. London, Prentice Hall, 1985. – 674р.
40. Deming Е. Out of the Crisis. Cambridge University Press, 1986. – 712р.
41. Juran J. Quality Control Handbook. New York, McGraw Hill, 1988. – 88р.
42. Ishikawa K. Guide to Quality Control. Tokyo, Asian Productivity Organization, 1976. – 112р.
43. Thomas Foster Jr. "The Ups and Downs of Customer-Driven Quality" // Quality Progress. — Вып. 31. — № 10. – 66с.
|