Введение
Сегодня предприятия осуществляют свою деятельность в разных сферах и отраслях хозяйства (промышленности, сельском хозяйстве, торговле и др.). Они могут заниматься как одним видом деятельности, так и несколькими. Именно предприятия производят, реализуют товары, осуществляют работы и услуги или иные виды коммерческой деятельности. Все это свидетельствует о том, что предприятие является первичным, основным звеном общественного производства.
Одним из негативных факторов, отрицательно воздействующих на финансы, денежную и экономическую систему в целом является инфляция. Инфляция означает не только снижение покупательной способности денег, она подрывает возможности хозяйственного регулирования, сводит на нет усилия по проведению структурных преобразований, препятствует становлению оптимальных пропорций; искажает реальную картину финансовых результатов производства, уровень и динамику потребления товаров и услуг; не позволяет правильно определять и взимать налоги, оценить имущество, реально определить доходы и расходы предприятий, обесценивает выручку и основные фонды.
Нестабильность налоговой системы, постоянный пересмотр ставок, количества налогов, льгот и т. д., несомненно, играет отрицательную роль, особенно в период перехода российской экономики к рыночным отношениям, а также препятствует инвестициям как отечественным, так и иностранным. Нестабильность налоговой системы на сегодняшний день - главная проблема реформы налогообложения.
Анализ реформаторских преобразований в области налогов в основном показывает, что выдвигаемые предложения касаются в лучшем случае отдельных элементов налоговой системы (прежде всего размеров ставок, предоставляемых льгот и привилегий; объектов обложения; усиления или замены одних налогов на другие). Однако в сегодняшнее время необходима принципиально иная налоговая система, соответствующей нынешней фазе переходного к рыночным отношениям периода. И это не случайно, ибо оптимальную налоговую систему можно развернуть только на серьезной теоретической основе.
Кроме того, непредсказуемость экономической обстановки влечет за собой неупорядоченность контроля деятельности предприятий со стороны государственных органов.
Наконец, коммерческая деятельность, как и вся национальная экономика, находится в стадии становления, постепенно приобретает рыночный характер.
Только эффективная коммерческая деятельность на уровне предприятия может способствовать успешной и стабильной деятельности организации, и не только оградить ее от влияния неблагоприятных факторов воздействия внешней среды, связанных, например, с частым изменением арендной платы за помещения, слабой договорной дисциплиной, но и дать предприятию преимущества перед конкурентами. Именно этим объясняется актуальность выбранной мной темы дипломной работы.
При обсуждении вопросов, связанных с успехом или неудачей предприятия на рынке, необходимо помнить, что покупатель - хозяин положения. Такое отношение к покупателю характерно для Запада. К сожалению, у нас покупатель пока полностью не пользуется своими правами и не считает себя хозяином положения. Это является следствием неполного отражения новых рыночных отношений в системе экономических отношений в России.
Продавец находится в конкуренции не только со своими прямыми “коллегами”, изготовителями идентичного товара, но и с производителями разнообразных его заменителей. Помимо этого, предприятие должно быть в состоянии поставлять товары лучшего качества по более низкой цене или предоставлять услуги лучшие, чем у конкурентов.
Важными задачами коммерческой работы в торговле являются изучение и прогнозирование емкости региональ¬ных и товарных рынков, развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности, координация за¬купочной работы среди поставщиков и потребителей.
Экономическое содержание коммерческой деятельности как основного элемента рыночных услуг заключается в посреднической деятельности по продвижению товаров от производителей к потребителям посредством купли продажи.
Таким образом, цель представленной дипломной работы – изучить сущность и функции коммерческой работы в организации.
Исходя из цели работы, в ней будут решены следующие задачи:
- раскрыто понятие коммерческой работы на современном предприятии;
- изучено значение и содержание коммерческой работы по продаже товаров в розничной торговле;
- рассмотрены цели и организация коммерческой деятельности;
- проведено исследование организации коммерческой работы в ООО «Грандаль»: сделан анализ деятельности и определены факторы, влияющие на объем продаж предприятия торговли ООО «Грандаль», изучены методы продажи товаров , применяемые в ООО «Грандаль»;
- разработаны пути повышения эффективности коммерческой работы в условиях конкуренции в ООО «Грандаль».
Объектом исследования выбран ООО «Грандаль», предметом работы стал анализ его коммерческой деятельности и выработка предложений по ее усовершенствованию.
|