Аннотация 5
Перечень условных обозначений, символов и терминов 9
Введение 10
1 Краткое описание деятельности предприятия ЗАО “Свобода” 12
1.1 Первичное позиционирование предприятия ЗАО “Свобода” 12
1.2 Концепция управления качеством (обеспечения качества) 18
1.3 Описание производства предприятия на основе бизнес–модели 19
1.4 Описание деятельности основных производственных цехов 24
1.4.1 Мебельный цех 24
1.4.2 Экспериментальный участок 25
1.4.3 Деревообрабатывающий цех 26
1.4.4 Цех изготовления дверей 27
1.4.5 Отдел технического контроля 29
1.5 Описание действующей нормативной и технической документации 32
1.6 Общий анализ деятельности цеха по изготовлению межкомнатных дверей 33
1.6.1 Описание основного производства цеха 33
1.6.2 Общие положения 34
1.6.3 Описание организационной структуры цеха 35
1.6.4 Описание возрастных показателей и образованности работающих 37
1.6.5 Цели и задачи подразделения 41
1.6.6 Функции администрации подразделения 41
1.6.7 Анализ факторов, влияющих на качество продукции с помощью диаграммы Парето 42
1.6.8 Анализ причин брака с использованием схемы Исикавы 51
1.7 Выводы по главе 55
2 Оптимизация процессов документационного обеспечения управления производственных цехов на платформе моделирования бизнес-процессов 57
2.1 Общее описания технологий бизнес-моделирования 57
2.1.1 Описание нотации ARIS 59
2.1.2 Описание нотации IDEFO, IDEF3 65
2.2 Выбор и обоснование оптимальных технологий 72
2.3 Анализ содержания и уровня соответствия декларативных и процедурных документов цеха по производству межкомнатных дверей 73
2.3.1 Информация о ходе процесса 81
2.4 Систематизация и анализ недостатков 85
2.5 Разработка предложений по оперативному устранению выявленных недостатков 86
2.6 Выводы по главе 88
3 совершенствование деятельности цеха по производству межкомнатных дверей на основе моделирования и координации бизнес-процессов 90
3.1 Оптимизация модели процесса на основе технологии архитектурного моделирования ARIS 90
3.2 Разработка модели процесса на основе технологии функционального моделирования IDEF0 95
3.3 Совершенствование и координация бизнес-процессов на основе аналитических сценариев моделирования 97
3.4 Выводы по главе 100
4 экономика качества 101
5 охрана труда 111
5.1 Классификация и общая характеристика чрезвычайных ситуаций 111
5.2 Условия возникновения и стадии развития чрезвычайных ситуаций 112
5.3 Принципы и способы обеспечения безопасности жизнедеятельности в чрезвычайных ситуациях 114
5.3.1 Основными принципами защиты населения в ЧС являются: 114
5.3.2 Ответственное лицо за обучение при ЧС 114
5.4 Объектовые тренировки 117
5.5 Характеристика чрезвычайных ситуаций техногенного характера, характерных для ЗАО «Свобода» 117
5.5.1 Пожары и взрывы 118
5.5.2 Внезапное обрушение сооружений и зданий 122
5.5.3 Аварии на электроэнергетических сетях 123
5.5.4 Аварии на очистных сооружениях 123
5.5.5 Гидродинамические аварии 123
5.6 Вывод по главе 123
Заключение 125
Список использованных источников 126
|