Содержание

Введение…………………………………………………………………………………….2

I. Сущность мотивации……………………………………………………………………4

1.1. Сущность мотивации…………………………………………………………………4

1. 2 Основные теории мотивации……………………………………………………….7

1. 3 Методы мотивации……………………………………………………………13

II. Использование мотивационных методов на предприятии……………15

2. 1 Общая технико-экономическая характеристика государственного унитарного предприятия ДРСУ - 4…………………………………………………………………..15

2. 2 Финансовый анализ предприятия ГУП ДРСУ - 4……………………………...19

2. 3 Анализ мотивации на предприятии ДРСУ - 4………………………………….26

III разработка и внедрение мотивационных мер на предприятии……………….39

3. 1 Оценки эффективности труда работников на ГУП ДРСУ - 4………………..39

3. 2 Предложения по планированию и развития карьеры и профессионального роста на ГУП ДРСУ - 4…………………………………………………………………..53

Заключение…………………………………………………………………………………63

Список литературы………………………………………………………………………..65

Введение

Сегодня имеется колоссальная теоретическая база: во-первых, это КЗОТ, определяющий основы материального стимулирования, учебники, методические указания. В числе классиков мотивационных теорий можно выделить А. Маслоу, Маккленанд, Ф. Герцберг, Стейси Адам и другие. В число авторов литературных изданий можно отнести: А. Х. Мескона, Э.А. Уткина, И.Д. Ладонов, Э. Е. Старовинский, С. В. Шекшня и другие.

ри всей широте методов, с помощью которых можно мотивировать работников, руководитель предприятия должен сам выбирать, каким образом стимулировать каждого работника для реализации целей организации.

Целью дипломной работы является разработка методики оценки эффективности труда персонала и планирование развития карьеры и профессионального роста сотрудников.

Для реализации поставленных целей необходимо решение следующих задач:

1. Исследование теоретического материала по проблемам мотивации;

2. Оценка и анализ финансового и экономического положения объекта исследования;

3. Выявления недостатков в стимулировании персонала на предприятии;

4. Разработка мероприятий и предложений по улучшению мотивационного и кадрового менеджмента.

Объектом исследования было выбрано Государственное унитарное предприятие "Дорожное монтажно-строительное управление № 4". Для данного предприятия тема дипломной работы является актуальной в связи с тем, что имеется база для исследования данной проблемы.

В дипломной работе использованы методы сравнения статистического и финансового анализа.

I. Сущность мотивации

1.1. Сущность мотивации

В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же неосознанно совершать некоторые поступки. Пои этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по-разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Более того, поведение человека, осуществляемые им действия в свою очередь также может влиять на его реакцию, на воздействие в результате чего может меняться как степень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызывающая этим воздействием. [3]

Принимая во внимание сказанное, можно попытаться дать более детализированное определение мотивации. Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Внимание мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.

Для того, чтобы всесторонне раскрыть понятие мотивации, необходимо рассмотреть три аспекта этого явления:

1. Что в деятельности человека находится в зависимости от мотивационного воздействия;

2. Каково соотношение внутренних и внешних сил;

3. Как мотивация соотносится с результатами деятельности человека.

4. Прежде чем приступать к рассмотрению этих вопросов следует рассмотреть следующие понятия. [6]

Потребности - это то, что возникает и находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека. Наконец, это то, от чего человек стремиться освободиться, так как, пока потребность существует, она дает о себе знать и требует своего устранения. Люди по-разному могут пытаться устранять потребности, удовлетворять их, подавлять или не реагировать на них. Потребности могут возникать как осознанно, так и не осознанно. При этом не все потребности осознаются и осознанно устраняются.

Мотив - это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив находится "внутри" человека имеет персональный характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов.

Мотивирование - это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов.

Стимулы выполняют роль рычагов воздействия или носителей "раздражения", вызывающих действие определенных мотивов. В качестве стимулов могут выступать отдельные предметы, действия других людей.

Сказанное позволяет уточнить понятие мотивации как совокупности сил, побуждающих человека осуществлять деятельность с затратой определенных усилий, на определенном уровне старания и добросовестности, с определенной степенью настойчивости, в направлении достижения определенных целей.

Мотивация решает следующие основные задачи:

Формирование у каждого сотрудника понимание сущности и значения мотивации в процессе труда;

Обучение персонала и руководящего состава психологическим основам внутрифирменного общения;

Формирование у каждого руководителя демократических подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации.

Мотивационный процесс

Мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть представлена в виде мести следующих одна за другой стадий. Такое рассмотрение процесса носит достаточно условный характер, так как в реальной жизни нет столь четкого разграничения стадий и нет обособленных процессов мотивации. Однако для уяснения того, как разворачивается процесс мотивации, какова его логика и составные части, может быть приемлема и полезна ниже проводимая модель.

Первая стадия - возникновение потребностей. Потребность проявляется в виде того, что человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает. Проявляется она в конкретное время и начинает требовать от человека, чтобы он нашел возможность и предпринял какие-то шаги для ее устранения. Потребности могут быть самыми различными. Условно их можно разделить на три группы:

1. Физиологические;

2. Психологические;

3. Социальные.

Вторая стадия - поиск путей устранения потребности. Раз потребность возникла и создает проблемы для человека, то он начинает искать возможности

Список литературы

1. Арестова О.Н. Влияние мотивации на структуру целеполагания // Вестник московского университета. Сер. 14: Психология. - 1998. - № 4 - с. 40 - 50.

2. Батьковский А.., Попов С. Приемы мотивации к труду и профессиональному росту (на примере инновационных организаций) // Проблемы теории и практики управления. - 1999. - №1. - с. 104-109.

3. Бовыкин В. И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. - М: Экономика, 1997. - с.368.

4. Браун У. Как добиться успеха предприятию, которое принадлежит работникам: (Опыт США). - М.; 1994 - 156 с.

5. Виханский О.С., Наумов А.. И. Менеджмент: Учебник. - М Высшая школа., 1994.- 224 с.

6. Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация процен: Учебник / Под. ред. Виханского О.С. - М.: МГУ, 1995.- 416 с.

7. Генкин Б. М. Эффективность труда и качества жизни: Учебное пособие. - СПб: СПб ГИЭА, 1997 - 112 с.

8. Жужев А.В., Коньков А.Т. и др. Мотивация и проблемы малого бизнеса Опыт сравнительного управления в России: Управление персоналом. - 1998 - №8. С. 44 - 52

9. Иванов В.Ю. Карьера менеджмента как объекта исследования и управления // Менеджмент в России и за рубежом. - 1998. - №3. - с. 73 - 79

10. Катков В. М. Проблема мотивации руководителей и специалистов на промышленных предприятиях // Управление персоналом. - 1998. - №10. - с. 6 - 13.

11. Катульская Е. Мотивация на рынке труда // Вопросы экономики. - 1997. - №2. - с. 92. - 102.

12. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работ // человек и труд. - 1997. - №10. - с. 90 - 93.

13. Ладанов И. Д. Мотивационный климат организации // Управление персоналом. - 1998. - №9. - с. 49 - 53.

14. Ладанов И.Д. Обучение персонала: Повышение квалификации // Управление персоналом. - 1997. - №8. - с. 44 - 52.

15. Ладанов И.Д. практический менеджмент и пособие для руководителей. ч 1. : Менеджер и менеджмент:/Под. ред. Сергеюка П. И. - М. : "Ника", 1992.- 253 с.

16. Ладанов И. Д. Практический менеджмент. ч. 2.: Менеджерское искуство: пособие для руководителей. / Под. ред. Сергеюка П. И. - М.: "Ника", 1992. - 192 с.

17. Ладанов И. Д. Практический менеджмент. (Психотехника управления и самотренировки). - М.: Эиник, 1995. - 496 с.

18. Ладанов И. Д. Практический менеджмент. ч. 2.: Управление персоналом: Пособие для руководителей. / Под. ред. Сергеюка П.И. - М.: "Ника", 1992. - 162 с.

19. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под. ред. Ф. М. Русинова, М. Л. Разу. - М.: ИД ФБК - Пресс, 1999. - БОЧ с.

20. Методика оценки эффективности труда служащих производственного предприятия (объединения); - М.: экономика, 1991. - 46 с.

21. Мескон М. Х. И др. Рсновы менеджмента: Пер с англ. / Мескон М. Х., Альдерг М., Хедоури Ф. - М. : Дело, 1992 - 702 с.

22. Розанова В. А. Психология управления: Учебно-практическое пособие. Ч. 1. - М.: Журнал "Управление персоналом", 1996. - 176 с.

23. Розанова В. А. психология управления: Учебно-практическое пособие. Ч. 2. - М.: Журнал "Управление персоналом", 1997. - 176 с.

24. Розов Н.А. , Розов Ю. М. Управление в дорожном хозяйстве. - М: Транспорт, 1987. - 264 с.

25. Самылин С. И., Столяренко А. Д. Менеджмент персонала. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. - 480 с.

26. Станкин М. И. Не судить о человеке с первого взгляда // Управление персоналом. - 1998. - № 11. - БО - 5Б.

27. Турчихин Э. Я. Экономика строительства и эксплуатация городских дорог. - М. : Высшая школа, 1991. - 196 с.

28. Уткин Э. А. Профессия менеджер. - М.: Аналис, 1996. - 124 с.

29. Уткин Э. А., Кочетков А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Аналис, 1996 - 206 с.

30. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие / В. И. Кузнецов. - М.: МЭСИ, 1997. - 102 с.

31. Управление финансами предприятия // Журналъ для акционеров - 1998. - № 2. - с. 33 - 35.

32. Ушаков А. А. Российский кадровик: тайна карьеры // Управление персоналом. - 1998. - № 4. - с. 88 - 93.

33. Фокин Ю., Клычина Е. Внутрифирменный механизм финансово-экономических отношений и мотивация эффективного труда // Экономист. - 1996. - № 10. - с. 37 - 45.

34. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента. Управление в системе цивилизованного предпринимательства. Учебное пособие. - М.: ИНФА - М, 1996. - 224 с.

35. Чирикова А. Е. От стимулов к мотивации (социальная политика) // ЭКО. - 1997. - № 9. - с. 142 - 152.

36. Шекшня С. В. Управление персоналом в современной организации // Управление персоналом. - 1998. - № 5. - с. 76 - 89.

37. Шекшня С. В. Управление персоналом в современной организации // Управление персоналом. - 1998. - № 11. - с. 94 - 106.

38. Шеремет А. Д., Сайфулин Р. С. Методика финансового анализа. - М.: ИНФА - М. - 1996. - 176 с.

39. Шеремет А. Д., Сайфулин Р. С. Финансы предприятий. - М.: ИНФА - М. - 1997. - 343 с.

40. Шомов Е. М., Чижов П. А. Организация и виды материального стимулирования работников // Главбух. - 1999. - № 1. - с. 104 -109.

41. Экономика, организация и планирование промышленного производства: Учебное пособие для ВУЗов - Н. А. Лисицин, Ф. П. Висюлин.; Под общ. ред. Н. А. Лисицина. - 2-е издание переработанное и дополненное. - М.: Высшая школа. - 1990. - 294 с.

42. Экономика фирмы: программа по курсу. - СПб.: Экономическая школа, 1994. - 59 с.

43. Язов В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. - Самара: Самарский университет, 1995. - 330 с.

44. Менеджмент. Методические указания по написанию и оформлению дипломных работ для студентов специальности 0611 "Менеджмент" дневной и заочной формы обучения. - Хабаровск: ХГАЭП, 1998. - 32 с.

45. Сквозная программа практики для студентов специальности 0611 "Менеджмент" 4 - 5 курсов дневной и заочной формы обучения. - Хабаровск: ХГАЭП, 1997. - 40 с.

46. Годовой баланс ГУП ДРСУ - 4 за 1996 год.

47. Годовой баланс ГУП ДРСУ - 4 за 1997 год.

48. Годовой баланс ГУП ДРСУ - 4 за 1998 год.

49. Коллективный договор ГУП ДРСУ - 4.

50. Устав ГУП ДРСУ - 4.

Примечаний нет.