Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ. ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «РОЛОС» 7

1.1. Методологические основы теории управления персоналом 7

1.2. Краткая экономико-организационная характеристика компании. 13

ГЛАВА 2. ПРОЕКТНАЯ. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «РОЛОС» 16

2.1 Рекомендации в области управления персоналом 16

2.2 План практических действий 23

2.3 Оценка эффективности предложенных рекомендаций 28

ГЛАВА 3. ПРАВОВАЯ. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОТНОШЕНИЙ В ООО «РОЛОС» 38

3.1. Проблемы на предприятии 38

3.2. Правовые формы реализации свободы труда и права на труд в ООО «Ролос» 39

3.3. Правовые особенности 43

ГЛАВА 4. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ 53

4.1. Внешняя и внутренняя среда предприятия 53

4.2. Анализ неблагоприятной ситуации в ООО «Ролос» 61

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 75

ПРИЛОЖЕНИЯ 78

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях кадровый менеджмент имеет целью подбор и расстановку кадров на предприятии. Предполагается, что квалифицированные кадры обеспечат все необходимые функции предприятия, в том числе адекват-ное управление, внутренние взаимодействия, эффективную рыночную деятель-ность. Концепция кадрового менеджмента полагает, что успех предприятия – это нужные люди на нужных местах.

В последнее время в кадровом менеджменте заметно влияние сторонне-го управленческого консультирования в области менеджмента персонала, осу-ществляемое специализированными агентствами. Это консультирование пред-ставляет собой экспертную помощь со стороны специалистов по управлению персоналом и призвано на основе научного анализа конкретных производст-венных ситуаций выработать наиболее приемлемые пути повышения результа-тивности труда работников предприятия и способы их внедрения, используя достижения современной управленческой науки. Основная цель кадрового кон-салтинга заключается в построении отдельных модулей и целостной системы эффективной работы с персоналом.

Результатом консультационных процедур является повышение эффек-тивности работы персонала разного уровня путем экспликации имеющихся де-ловых, личностных и профессиональных ресурсов и установления соответствия кадровой политики и кадрового потенциала бизнес-стратегии компании.

Консалтинговые мероприятия включают анализ, оценку, прогноз, разра-ботку процедур оптимизации кадровой политики, их реализацию (внедрение) и мониторинг за результатами. Консультанты по управлению кадрами разраба-тывают решения по вопросам подбора сотрудников, контроля качества кадро-вого состава, системы оплаты труда, повышения квалификации и управления кадрами, охраны труда и психологического климата в коллективе. Их главная задача – содействовать менеджерам в оптимизации привлечения и использова-ния такого ключевого для любой организации ресурса, как человеческий фак-тор. Все чаще организации создают в своей структуре специальные подразде-ления по обучению персонала, получившие название корпоративных универси-тетов. Достижение хороших результатов в бизнесе возможно только через по-вышение профессионализма сотрудников фирмы, а для этого их необходимо обучать. Предприятие, которое хочет занять достойное место на рынке, должно выстроить стратегию обучения собственных людей.

Руководству любой компании приходится считаться с изменяющимися условиями ведения бизнеса. Однако в настоящее время недостаточно глубоко разбираются в основах кадровой политики руководители различных уровней и специалисты кадровых служб, среди которых большинство лиц с техническим образованием, что определяет технократическую ориентацию системы управ-ления производством в целом. Отсюда часто негативное отношение руководи-телей к интересам социального и культурного характера, планированию и орга-низации действенной работы с персоналом фирм. Разрушение отраслевых на-учных центров, занимающихся проблемами практической социологии и психо-логии на своих предприятиях, еще больше усугубило и без того плачевное со-стояние науки и практики в сфере управления людьми. Поэтому в сложных российских условиях соединение научных наработок с реальной управленче-ской деятельностью становится настоятельной необходимостью. Именно по-требностью практики управления персоналом в профессиональном консультан-те, который хорошо знаком как с производством, так и с наукой управления персоналом и призван соединить науку и практику посредством управленче-ского консультирования, и определяется актуальность настоящей дипломной работы.

В настоящей работе автор, выступая в качестве специалиста в области управленческого консультирования, определяет проблемы системы управления персоналом на конкретном предприятии и предлагает ряд мер для их решения.

Цель работы определила постановку и последовательность теоретиче-ского и практического решения задач:

? указать особенности управления персоналом на предприятии;

? провести анализ неблагоприятной кадровой ситуации на предпри-ятии.

? изложить основные концепции управления персоналом;

? дать рекомендации по устранению неблагоприятной ситуации, со-ставить план практического ее решения, оценить перспективы со-ставленного плана.

Объект исследование – процесс управления персоналом в ООО «РОЛОС», г. Москва.

Предмет исследования – управление кадровыми процессами.

Теоретико-методологической основой настоящей дипломной работы стали основные принципы и положения теории управления организацией, тео-рии управления персоналом, кадрового менеджмента, управленческого кон-сультирования, социологии предприятия.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года. – М.: Центральная избирательная комиссия РФ, 1993.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации. В ред. Федеральных законов от 24.07.2002 N 97-ФЗ, от 25.07.2002 N 116-ФЗ. – М.: ТК «Велби», 2002.

3. Айвазян З. С. Приглашать консультантов или учиться сами? // Консультант директора, - 1999 - №15.

4. Антикризисный Ресурсный Центр // http://www.arc.simcom.ru/konsalt.html.

5. Алехина О. Стимулирующий эффект гибких систем заработной платы // Человек и труд. – 2000. – № 1.

6. Барков С. А. Управление персоналом. – М.: Юристъ, 2001.

7. Беляцкий Н. П., Велесько С. Е., Ройш П. Управление персоналом. – Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002.

8. Блинов А. О. Мотивация персонала корпоративных структур // Кадровый менеджмент. – 2002 – №11.

9. Волгин Н., Валь Е. ВИЛАР: мотивационная основа эффективного труда // Человек и труд. - 2000. - № 4.

10. Волгин Н., Дудников С. Оплата труда государственных служащих: анализ, зарубежный опыт, новые подходы. - М.: Триада Лтд, 2000.

11. Гейц И.В. Рекомендации по использованию форм и систем оплаты труда – М.: Дело и Сервис, 2002.

12. Герчикова И.Н. Менеджмент - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999.

13. Группа компаний «Интерлизинг» // http://www.interleasing.ru.

14. Десслер Г. Управление персоналом: – М.: БИНОМ, 1997.

15. Дряхлов Н. И. Социология труда. – М.: изд-во МГУ, 1995.

16. Дятлов В. А., Кибанов А. Я., Пихало В. Т. Управление персоналом. – М.: ПРИОР, 1998.

17. Егошин А. П. Управление персоналом. – Новгород: Март, 2000.

18. Загоруйко И., Федоров В. Как управлять персоналом коммерческой организации //Человек и труд. – 20001. – № 1.

19. Кабушкин Н. Н. Основы кадрового менеджмента. – М.: ЮНИТИ, 2003.

20. Кибанов А. Я. Управление персоналом Энциклопедический словарь – М.: Инфра-М, 1998.

21. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. – 2001. – №10.

22. Консалтинговая Группа БИГ // http://www.big-group.ru.

23. Консалтинговый договор Группы БИГ с ОАО «Инвакорп» // http://www.BIG-GROUP.ru/kar.htm.

24. Мейер М. Почему ваши подчиненные относятся к работе с прохладицей? // ЭКО. – 1999. – №4.

25. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Учебник. – М.: Инфра-М, 2002.

26. Новости экономики и бизнеса. Персонал // http://b-news.narod.ru/personnel.

27. Персонал Upgrade – Консалтинго-тренинговая компания // http://www.personalupgrade.ru.

28. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации. – М.: ЮНИТИ, 2002.

29. Рофе А. И. Экономика и социология труда. – М., МиК, 1996.

30. Слепов Ю.В. Проблемы экономической обоснованности системы оплаты труда // Госаудит. Аудиторская Консалтинговая Компания // http://www.gostaudit.ru.

31. Старобинский Э. Е. Как управлять персоналам: Учеб. – практич. пособие. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999.

32. Технология управления персоналом в России. Опыт профессионалов. М.: Книжный мир, HRC. Кадровый клуб, 2001.

33. Травин В. В., Дятлов В. А. Менеджмент персонала предприятия. 2-е изд. – М.: Финпресс, 2000.

34. Управление персоналом организации / Под ред. Кибанова А. Я. – М.: Гардарики, 2001.

35. Управление персоналом. / Под ред. Базарова Т. Ю., Еремина Б. Л. М.: ЮНИТИ, 2002.

36. Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. – М.: Акалис, – 1996.

37. Фролов С. С. Социология организаций – М.: Гардарики, 2001.

38. Цветаев В. М. Управление персоналом. – СПб: Питер, 2001.

39. Чижов Н.А. Кадровые технологии. М.: Экзамен, 2000.

40. Шекшня С. В. Управление персоналом в современных организациях. – М.: Юристъ, 1998.

41. Шипунов В. Г. Кишкель Е. А. Основы управленческой деятельности: управление персоналом; управленческая психология; управление на предприятии. М.: Высшая школа, 1999.

42. Шкурко С. И. Стимулирование качества и эффективности производства. – М.: Мысль, 2001.

43. Юсупов А. Зарплата зависит от качества труда, а не наоборот // Человек и труд. -2000. – №10.

44. Ярцева С. И. Управление персоналом: Курс лекций – М.: Изд-во Государственного университета управления, 2000.

45. HEADHUNTER.RU – поиск работы // http://www.headhunter.ru.

Примечаний нет.