ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ. ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО "РОЛОС" 7

1.1. Методологические основы теории управления персоналом 7

1.2. Краткая экономико-организационная характеристика компании. 13

ГЛАВА 2. ПРОЕКТНАЯ. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО "РОЛОС" 16

2.1 Рекомендации в области управления персоналом 16

2.2 План практических действий 23

2.3 Оценка эффективности предложенных рекомендаций 28

ГЛАВА 3. ПРАВОВАЯ 38

ГЛАВА 4. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ 54

4.1. Внешняя и внутренняя среда предприятия 54

4.2. Анализ неблагоприятной ситуации в ООО "Ролос" 62

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 76

ПРИЛОЖЕНИЯ 79

В настоящей работе автор, выступая в качестве специалиста в области управленческого консультирования, определяет проблемы системы управления персоналом на конкретном предприятии и предлагает ряд мер для их решения.

В качестве конкретного предприятия рассматривается ООО "РОЛОС" (г. Москва), являющееся в настоящее время одним из ведущих русских фарма-цевтических оптовиков (входит в пятерку крупнейших).

В ходе анализа ситуации основной проблемой признан вопрос мотива-ции сотрудников. Его решение автор настоящей работы видит во введении мо-дели ВСОТэРКа бестарифной системы оплаты труда, разработанной в Россий-ской Академии Государственной Службы. Оценка эффективности нововведе-ния проводится с учетом опыта фармацевтической компании "Инвакорп" (г. Москва), где подобная система оплаты труда была введена ранее.

1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года. - М.: Цен-тральная избирательная комиссия РФ, 1993.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации. В ред. Федеральных законов от 24.07.2002 N 97-ФЗ, от 25.07.2002 N 116-ФЗ. - М.: ТК "Велби", 2002.

3. Айвазян З. С. Приглашать консультантов или учиться сами? // Консультант директора, - 1999 - №15.

4. Антикризисный Ресурсный Центр // http://www.arc.simcom.ru/konsalt.html.

5. Алехина О. Стимулирующий эффект гибких систем заработной платы // Человек и труд. - 2000. - № 1.

6. Барков С. А. Управление персоналом. - М.: Юристъ, 2001.

7. Беляцкий Н. П., Велесько С. Е., Ройш П. Управление персоналом. - Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002.

8. Блинов А. О. Мотивация персонала корпоративных структур // Кадровый менеджмент. - 2002 - №11.

9. Волгин Н., Валь Е. ВИЛАР: мотивационная основа эффективного труда // Человек и труд. - 2000. - № 4.

10. Волгин Н., Дудников С. Оплата труда государственных служащих: анализ, зарубежный опыт, новые подходы. - М.: Триада Лтд, 2000.

11. Гейц И.В. Рекомендации по использованию форм и систем оплаты труда - М.: Дело и Сервис, 2002.

12. Герчикова И.Н. Менеджмент - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999.

13. Группа компаний "Интерлизинг" // http://www.interleasing.ru.

14. Десслер Г. Управление персоналом: - М.: БИНОМ, 1997.

15. Дряхлов Н. И. Социология труда. - М.: изд-во МГУ, 1995.

16. Дятлов В. А., Кибанов А. Я., Пихало В. Т. Управление персоналом. - М.: ПРИОР, 1998.

17. Егошин А. П. Управление персоналом. - Новгород: Март, 2000.

18. Загоруйко И., Федоров В. Как управлять персоналом коммерческой орга-низации //Человек и труд. - 20001. - № 1.

19. Кабушкин Н. Н. Основы кадрового менеджмента. - М.: ЮНИТИ, 2003.

20. Кибанов А. Я. Управление персоналом Энциклопедический словарь - М.: Инфра-М, 1998.

21. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Че-ловек и труд. - 2001. - №10.

22. Консалтинговая Группа БИГ // http://www.big-group.ru.

23. Консалтинговый договор Группы БИГ с ОАО "Инвакорп" // http://www.BIG-GROUP.ru/kar.htm.

24. Мейер М. Почему ваши подчиненные относятся к работе с прохладицей? // ЭКО. - 1999. - №4.

25. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Учебник. - М.: Инфра-М, 2002.

26. Новости экономики и бизнеса. Персонал // http://b-news.narod.ru/personnel.

27. Персонал Upgrade - Консалтинго-тренинговая компания // http://www.personalupgrade.ru.

28. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации. - М.: ЮНИТИ, 2002.

29. Рофе А. И. Экономика и социология труда. - М., МиК, 1996.

30. Слепов Ю.В. Проблемы экономической обоснованности системы оплаты труда // Госаудит. Аудиторская Консалтинговая Компания // http://www.gostaudit.ru.

31. Старобинский Э. Е. Как управлять персоналам: Учеб. - практич. пособие. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1999.

32. Технология управления персоналом в России. Опыт профессионалов. М.: Книжный мир, HRC. Кадровый клуб, 2001.

33. Травин В. В., Дятлов В. А. Менеджмент персонала предприятия. 2-е изд. - М.: Финпресс, 2000.

34. Управление персоналом организации / Под ред. Кибанова А. Я. - М.: Гар-дарики, 2001.

Примечаний нет.