Введение 3

1. Понятие, содержание и значение организационной культуры 5

1.1. Понятие организационной культуры 5

1.2. Свойства и структура организационной культуры 10

1.3. Процесс формирования организационной культуры фирмы и значение организационной культуры для развития организации 14

2. Анализ организационной культуры в супермаркете "Три Толстяка" 25

2.1. Краткая характеристика организации 25

2.2. Структура управления и анализ кадрового состава супермаркета "Три Толстяка" 29

2.3. Диагностика организационной культуры супермаркета "Три Толстяка" 32

3. Разработка мероприятий по развитию организационной культуры супермаркета "Три Толстяка" 44

3.1. Необходимость развития организационной культуры супермаркета "Три Толстяка" 44

3.2. Направления развития организационной культуры супермаркета "Три Толстяка" 48

3.3. Социально-экономический эффект предлагаемых мероприятий 51

Заключение 58

Список литературы 60

Приложения 63

Одной из актуальных задач менеджмента на современном этапе его развития является изучение организации, ее внутренней культуры. В последнее время в общей проблематике теории менеджмента значительное место стало отводиться влиянию организационной культуры на деятельность предприятия, в то же время необходимость всестороннего изучения организации, ее культуры неоднократно отмечали исследователи. Так, Мильнер Б. З. особенно подчеркивал важность исследования организации, т. к. общество состоит из множества организаций, с которыми связаны все аспекты и проявления человеческой жизни - экономика, наука, культура, образование, даже личная жизнь [5].

Изменения объективных условий функционирования организаций, характерные для XX века, внесли много нового в развитие взглядов на организацию, которая представляет собой крайне сложное явление, включающее в себя все, что создано человеческим разумом и руками.

Поэтому теоретические основы построения организации как части общей науки об управлении, разрабатывались на стыке различных областей знаний - менеджмента, социологии, психологии, антропологии, юриспруденции.

Каждая из перечисленных наук выделяет в качестве предмета своего исследования одну из ее сторон или частей, подходит к ее изучению со своими методами и способами, формулируя при этом свое понимание и определение организации и организационной культуры.

В современных науках понятие "организация" относится к числу фундаментальных, при этом данный термин не имеет однозначного определения и используется в различных контекстах в различных значениях.

Цель курсовой работы заключается в изучении теоретических и практических основ формирования и развития организационной культуры.

Для достижения поставленной цели в работе необходимо поставить и решить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические основы формирования и развития организационной культуры;

- провести анализ организационной культуры на предприятии;

- разработать рекомендации по развитию организационной культуры.

Объект исследования - организационная культура супермаркета "три Толстяка" г. Хабаровска.

Для написания данной работы были использованы труды таких авторов как Герчикова И.Н., Грицай А., Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У., Дугина О., Еропкин А.М., Занковский А.Н., Карташова Л.В. и др.

Курсовая работа состоит из трех глав, введения и заключения.

В первой главе рассматривается понятие организационной культуры, свойства и структура организационной культуры, процесс формирования организационной культуры фирмы и значение организационной культуры для развития организации.

Вторая глава курсовой работы посвящена анализу организационной культуры в супермаркете "Три Толстяка".

В третьей главе работы разработаны рекомендации по развитию организационной культуры в супермаркете "Три Толстяка".

1. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник, 2-е издание, перераб. и доп. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - с. 12-17.

2. Грицай А. Значение организационной культуры для управления и развития современной компании // Сборник статей международного конгресса социальная психология XXI века, Ярославль 2002. - с. 13-18.

3. Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации. Пер. с англ. - М., 1993. - 346 с.

4. Дугина О. Корпоративная культура и организационные изменения // Управление персоналом. - 2000 - № 12. - с. 18-23.

5. Еропкин А.М. Организационное поведение: Конспект лекций/Моск.гос.авиац.ин-т (техн.ун-т) -М.: Изд-во ПРИОР, 1998.

6. Занковский А.Н. Организационная психология, М., 2002

7. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. Пер. с англ. - М., Экономика, 1990. - 456 с.

8. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М., Дело, 1993. - 364 с.

9. Изменение организационной культуры // Проблемы общей и прикладной психологии: Материалы научно-практической конференции "Содружество". -Ярославль, 2001. - с. 4-12.

10. Исследование организационной культуры как часть стратегического анализа // Сборник статей специалистов по управлению персоналом ведущих предприятий г. Ярославля., Ярославль 2002. - с. 13-15.

11. Карташова Л.В. и др. Поведение в организации: Учебник для вузов/ Л.В.Карташова, Т.В.Никонова, Т.О.Соломанидина. -М.: ИНФРА-М, 2003. - 641 с.

12. Карташова Л.В. Организационное поведение: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 220с.

13. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. Пер.с англ. - С-Пб.: Питер, 2001. - 100 с.

14. Кочеткова. А.И. Введение в организационное поведение и организационный дизайн. Учебно-методическое пособие.- М.: АНХ при президенте РФ. 2003г. - 431с.

15. Красовский Ю.Д. Управлением поведением в фирме: эффекты и парадоксы( на материалах 120 российских компаний): практическое пособие. - М.: ЮНИТИ, 2003.-368с.

16. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. М.: ЮНИТИ, 2005. - 346 с.

17. Лютенс Ф. Организационное поведение (Университетский учебник. Учебник для ВУЗов) Перевод 7-го издания на англ. язык. ИНФРА-М. 2004. - 346 с.

18. Мескон Н., Альберт Н., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2001. - 246 с.

19. Молл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение: Учеб. пособие.-М.: Финансы и статистика, 2002. - 364 с.

20. Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. - СПб: Питер, 2004. - 275 с.

21. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. - Киев, Лыбидь, 2003. - 214 с.

22. Спивак В.А., Корпоративная культура. - СПб: Питер, 2001. - 352.

23. Спивак В.А. Управление персоналом и организационное поведение. - СПб. СПб.: Питер, 2002. - 244 с.

24. Сотникова С.И. Организационное поведение: Учебно-методический комплекс. - Новосибирск: НГУЭУ, 2004.- 218с.

25. Социальная психология и этика делового общения. Учебное пособие /Под ред. Лавриненко В.Н. -М., ЮНИТИ, 1995. - 174 с.

26. Управление персоналом организации. / Под ред. Кибанова А.Я. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 541 с.

27. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. - С-Пб.: Питер, 2002 - 136 с.

Примечаний нет.