Введение 4

1.Сущность мотивации персонала как функции управления 8

1.1.Понятие мотивации, направления ее изучения в теории менеджмента 8

1.2.Основные теории мотивации 15

1.2.1.Содержательные теории мотивации 15

1.2.2.Процессуальные теории мотивации 20

1.3.Необходимость управления мотивацией персонала в практике Российских организаций 27

2.Анализ производственно-хозяйственной деятельности и системы мотивации персонала ЗАО "КМБ - Банка" 34

2.1.Анализ производственно-хозяйственной деятельности ЗАО "КМБ -Банка" 34

2.2.Анализ системы управления персоналом ЗАО "КМБ -Банка" 43

2.2.1.Организационная структура, состав и функции системы управления персоналом ЗАО "КМБ-Банка" 43

2.2.2Анализ системы мотивации персонала ЗАО " КМБ -Банка" 48

2.3.Выводы 69

2.4.Задание на проектирование 71

3.Проектная часть 73

3.1.Совершенствование организационной структуры системы управления персоналом ЗАО "КМБ-Банка" 73

3.2.Совершенствование оплаты труда 75

3.3.Мероприятия по повышению социальной защищенности персонала 82

3.4.Мероприятия по внедрению аттестации персонала 83

3.5.Расчет социально-экономической эффективности проектных мероприятий 91

3.6.Мероприятия по внедрению совершенствования управления персоналом в ЗАО " КМБ-Банка" 95

Заключение 97

Список использованной литературы 100

Приложения 105

В последнее время функция управления персоналом приобретает все большее значение, так как современные предприятия, активно действующие в изменяющейся среде, ориентированные на качество, а не на количество выпускаемой продукции, все в большей степени зависят от человеческого фактора. Поэтому преуспевающие фирмы вкладывают большой капитал в развитие трудовых ресурсов, рассматривая его не как издержки, а как активы предприятия. Со временем капитал, вложенный в человека, возрастает, а не уменьшается, как капитал, вложенный в средства производства. Именно человеческий капитал, а не заводы, оборудование и производственные запасы обеспечивают конкурентоспособность и экономический рост предприятия.

Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников.

С началом реформ, предусматривающих переход от планово-централизованной экономики к рыночной, происходят существенные изменения в содержании знакомых экономических категорий и понятий. В первую очередь это относится к трудовой сфере, где на смену государственной регулируемой системе включения работника в процесс производства приходит рынок труда, на котором предприниматели и работники свободно договариваются по вопросу найма, исходя из собственных интересов, потребностей и законодательных правил.

1. Трудовой кодекс Российской Федерации. - М.: 000 "ВИТРЭМ", 2004.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - № 32. - ст. 3301.

3. Комментарий к Трудовому Кодексу Российской Федерации. Горбачева Ж.А. - М.: "Книжный мир", 2002 г.

II. Учебная литература

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды/-М.: Финансы и статистика, 2003г.- 544с.

2. Управление персоналом под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. -М.:ЮНИТИ, 2002г.с.342

3. Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело Лтд, 2001 г.128с.

4. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: Персональный менеджмент. - СПб: Из-д-во СПбУЭФ, 2003.с. 318.

5. Еникеев М.И. Общая психология. - М.: "Издательство ПРИОР", 2002 г.425с.

6. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов. - СПб. и др.: Питер, 2002.- 508 с.

7. Казаков А.П., Минаева Н.В. Экономика. Курс лекций, упражнения, тесты и тренинги. - М.: Издательство ЦИПКК АП, 2001 г.-208с.

8. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 512 с.

Примечаний нет.