Введение 3

Глава 1 Мотивирование и вознаграждение труда 5

1.1. Мотив и мотивация, виды мотивов, трудовая мотивация 5

1.2. Психологический тип сотрудника и факторы влияющие на его мотивацию 10

1.3. Виды и типы вознаграждения за труд 13

Выводы по главе 1: 20

Глава 2 Стимулирование персонала НГОК 22

2.1. Содержание мотивационной системы предприятия 22

2.2. Оценка личностных деловых качеств персонала НГОК 31

2.3. Оценка действующей системы вознаграждения на основе результатов работы НГОК 42

Выводы по главе 2: 50

Глава 3 Создание усовершенствованной системы мотивации, анализ затрат на ее создание и оценка экономического эффекта от ее внедрения 51

3.1. Новая мотивационная система сотрудников НГОК: предложения руководства 51

3.2. Структура мотивации персонала НГОК 53

3.3. Экономический эффект и ожидаемы результаты от социологического исследования 64

Выводы по главе 3: 67

Заключение 69

Список использованной литературы 71

Приложения 74

В настоящее время не вызывает сомнений тот факт, что кадровые ресурсы играют более важную роль в развитии экономики, чем материальные ресурсы, что работа с персоналом - одна из основных функций управления.

Для того чтобы эффективно использовать имеющиеся в распоряжении организации людские ресурсы, необходимо создать для людей такие условия, в которых им хотелось бы работать с пользой для себя и организации. Для этого необходимо внедрить в организации систему побудительных мотивов, используя которые, можно воздействовать на поведение персонала, направляя деятельность работников в нужном направлении.

Если выполняемая работа будет максимально удовлетворять потребности работников, то можно с полным правом рассчитывать на то, что они будут стремиться выполнять эту работу как можно более качественно, внося таким образом свой вклад в успешное функционирование организации.

Актуальность проблемы вознаграждения не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретных работников, но и конечные результаты деятельности предприятия.

Практическая значимость работы состоит в выработке адекватной модели (форм, методов, инструментов) стимулирования и мотивации персонала НГОК. Адекватность схемы обусловлена учетом таких факторов, как степень удовлетворенности сотрудников различными сторонами профессиональной деятельности, характером их трудовых планов и уровнем трудовой активности.

Целью работы является исследование понятия мотивации и стимулирования персонала, а также оценка эффективности затрат на мотивацию.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие конкретные задачи:

определить содержание мотивации и стимулирования;

дать характеристику мотивам, которые движут людьми;

выявить факторы, влияющие на мотивационную сферу работника;

проанализировать психологические характеристики работника НГОК и их трудовую мотивацию;

рассмотреть методику анализа трудовой мотивации и систему стимуляции сотрудников НГОК;

рассмотреть методику анализа мотивации персонала НГОК;

предложить совершенствование системы стимулирования персонала на предприятии;

проанализировать эффективность финансовых затрат предприятия на мотивацию сотрудников при построении новой системы мотивации.

Для написания работы использовались работы Травина В.В., Мескона М, Альберта М., Кибанова А.Я. и других авторов и материалы периодических изданий.

Предмет исследования: мотивация как научное понятие, а также как комплекс психологических, экономических и социальных факторов, играющих ведущую роль в формировании определенного отношения человека к труду.

Объект исследования: система мотивации и вознаграждения сотрудников НГОК и ее эффективность.

1. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации. - М.: Экономика, 2003.

2. Армстронг М. Как стать еще лучшим менеджером. - Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003.

3. Беляцкий Н.П. Управление персоналом. - Минск: Интерпрессервис, 2003.

4. Балашов Ю.К.,. Коваль А.Г. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования. // Кадры предприятия. 2000. №7. С. 44.

5. Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда: Учебное пособие / Изд. 2-е, доп. и перераб. М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2004. - 172 с.

6. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. - М., 2000.

7. Горбановская О. Оценка персонала - от малого до великого // Стратегии. - 2003. - №11. - С.30-33.

8. Горбановская О. Оценка персонала - от малого до великого // Стратегии. - 2003. - №11. - С.30-33.

9. Денисенко Е. Работая на позитив или как поднять и поддерживать чувство собственного достоинства у подчиненных // Менеджмент и менеджер. - 2004. - №6. - С.54-56.

10. Дряхлов Н., Куприянов Е. Нефинансовые вознаграждения / Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // Международный журнал проблемы теории и практики управления. 2002. №2. С. 48.

11. Дряхлов Н., Куприянов Е. Нефинансовые вознаграждения / Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // Международный журнал проблемы теории и практики управления. 2002. №2. С. 50.

12. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Нижний Новгород: НИМБ, 2003.

13. Еникеев М.И. Общая психология. - М.: ПРИОР, 2000. С. 263.

14. Журавлев А., Павлова Е., Шлычков А. Субъективность руководителя и скрытые возможности аттестации персонала // Консультант директора. - 2000. - №22 (130). - С. 20-29.

15. Журавлев П.В. Менеджмент персонала. - М.: Экзамен, 2004.

16. Иванов Ю. Соционика и мотивация труда.// Управление персоналом № 6 (83), 2003 г., с. 17-20.

17. Киселёва Е. Гендерный подход к мотивации персонала.// Управление персоналом № 6 (83), 2003 г., с. 21-22.

18. Крылова О. Управление персоналом через неформального лидера.// Кадровик, № 2, 2005. с. 26-29.

19. Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях. - М.: Вершина, 2004.

20. Кулапов М.Н. Управление кадрами: в помощь начинающему руководителю. - М.: Дашков и К, 2004.

21. Литвак Б.Г. Практические занятия по управлению. Мастер-класс. - М., 2002.

22. Магура М. Мотивация труда персонала и эффективность управления.// Управление персоналом № 6 (83), 2003 г., с. 22-26.

23. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. - М.: Финпресс, 2004.

24. Моргунов Е.С. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. - М., 2000.

25. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992. С. 363.

26. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение: Пер с англ. - СПб., 2000.

27. Огнев А. Мотивация как инструмент управления персоналом.// Управление персоналом № 6 (83), 2003 г., с. 20-21.

28. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: оценка эффективности. - М.: Экзамен, 2002.

29. Психология индивидуальных различий / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер и В.Я. Романова. - 2-е изд. - М.: "ЧеРо", 2002. с. 754 - 775.

30. Практикум по кадровому менеджменту: Учеб. пособие / Н.Ф.Пушкарев, Е.В.Троицкая, Н.Н.Пушкарев. - М., 2000.

31. Современные методы комплексной оценки персонала и процедур управления кадрами // Кадровик. - 2004. - №1. - С.35-37.

32. Современные персонал - технологии (отрывок из книги М. И. Магуры, М. Б. Курбатовой).// Управление персоналом № 6 (83), 2003 г., с. 65-68.

33. Торчинский М. Мотивация перехода. Что движет кандидатом при смене работы?// Управление персоналом № 6 (83), 2003 г., с. 13-15.

34. Травин В., Магура М., Курбатова М. Практические аспекты мотивационного менеджмента.// Нормирование и оплата труда в промышленности. № 1, 2005. с. 31-33.

35. Тростин А.С. Человеческий капитал и роль мотивации в его функционировании // Автореферат к.э.н. - Ярославль, 2007г, С. 178.

36. Травин В., Магура М., Курбатова М. Практические аспекты мотивационного менеджмента.// Нормирование и оплата труда в промышленности. № 1, 2005. с. 31-33

37. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М.: Дело, 2000. С. 108.

Примечаний нет.