Введение 3

1. Проблема 4

2. Стереотипы и установки 5

3. Общение и коммуникация 7

4. Невербальное общение 8

5. Недостаток внимания и взаимопонимания 10

Заключение 12

Список литературы 13

Глоссарий 14

Анализ связи общественных и межличностных отношений позволяет расставить правильные акценты в вопросе о месте общения во всей сложной системе связей человека с внешним миром. Однако прежде необходимо сказать несколько слов о проблеме общения в целом. Решение этой проблемы является весьма специфичным в рамках отечественной социальной психологии. Сам термин "общение" не имеет точного аналога в традиционной социальной науке не только потому, что не вполне эквивалентен обычно употребляемому английскому термину "коммуникация", но и потому, что содержание его может быть рассмотрено лишь в понятийном словаре особой психологической теории, а именно теории деятельности. Конечно, в структуре общения, которая будет рассмотрена ниже, могут быть выделены такие его стороны, которые описаны или исследованы в других системах социально-психологического знания.

Цель данной работы - выявить особенности и закономерности по теме "Эмпатия".

Задачи:

1. изучить литературу поданной теме;

2. классифицировать информацию в виде концентрированного текста и графических иллюстраций;

3. представить комплекс по самосовершенствованию.

Г.М. Общение и межличностные отношения. / Хрестоматия по психологии. - М.: Просвещение, 2001.

2. Вересов Н.Н. Психология управления. - М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО "МОДЭК", 2001. - 224с.

3. Казначевская Г.Б. Менеджмент - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 352с.

4. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 256с.

5. Столяренко Л.Д. Основы психологии. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 672с.

6. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 416с.

Примечаний нет.