Инфраструктура регионального туристического рынка имеет множество специфических особенностей: систему гостиниц, рестора-нов, транспортных организаций. Предпри¬ятия обслуживания (гостини-цы, места общественного пита¬ния, транспортные компании) выступа-ют на туристском рын¬ке как производители услуг, составляющих тури-стский про¬дукт. Таким образом, перед этими предприятиями стоит сво¬его рода двоякая задача. С одной стороны – обеспечение клиентов качественным обслуживанием и закрепление соб¬ственного имиджа, т.е. успешная и эффективная работа на рынке потребителей, с другой стороны – не менее эффек¬тивная работа на рынке предприятий.
Концепция стратегического развития в рамках инфраструктуры туристического рынка имеет свои специфические черты, связанные с характером этого рынка. Исходя из этого развитие мест прожива¬ния, общественного питания и транспорта направлен в первую очередь на рынок производителей туристского продукта.
Этот рынок в отличие от рынка потребителей харак¬теризуется:
• меньшим количеством покупателей;
• профессионализмом покупателей;
• неэластичным спросом;
• спрос определяется спросом на туристский продукт.
Исходя из этой специфики предприятия производите¬ли турист-ских услуг строят концепцию развития рынка исходя из потребностей региона.
|