Содержание

Введение 3

1. Стратегия контроля качества 4

2. Форма организации обучения, обеспечивающая стратегию качества 6

3. Стратегия и система организации качества фирмы "Оливэл" 12

Заключение 17

Список литературы 18

Введение

Важнейшим источником роста эффективности производства является постоянное повышение качества выпускаемой продукции. Системный подход к улучшению качества выпускаемой продукции позволяет заложить научные основы промышленных предприятий, объединений, планирующих органов.

Требования к качеству устанавливаются и фиксируются в нормативных и нормативно-технических документах: государственных, отраслевых, фирменных стандартах, технических условиях на продукцию, в технических заданиях на проектирование или модернизацию изделий, в чертежах, технологических картах и технологических регламентах, в картах контроля качества и т. п. Перечень этот не трудно продолжить.

Цель моей работы - изучить стратегию качества, исходя из того, что качество является основой предприятия.

Задачи моей работы - рассмотреть стратегию качества, изучить форму организации обучения, обеспечивающую стратегию качества и проанализировать систему организации качества на примере деятельности японской фирмы "Оливэл".

Список литературы:

1. Как работают японские предприятия / Под ред. Я. Мондена и др. - М.: Экономика, 1989.

2. Матрусова Т.И. Стратегия всеобщего контроля качества и обучение персонала в японских фирмах // Проблемы теории и практики управления № 1, 2002.

3. Хостинг А. Курс предпринимательства. - М.: Международные отношения, 1993.

4. Экономика предприятия / Под ред. Е.Л. Кантора - СПб: Питер, 2002.

5. Япония / Сер. "Наши деловые партнеры". - М.: Международные отношения, 1990.

Примечаний нет.