4. Понятие о потребностях и их классификация 2

18. Организация хозяйственных связей в торговле, их классификация 4

25. Формы оптовой продажи товаров 7

32. Методы регулирования ассортимента 9

52. Правила продажи основных товаров народного потребления 12

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 14

Понятие потребности используется в трех значениях - как обозначение:

а) объекта внешней среды, необходимого для нормальной жизнедея-тельности (потребность-объект);

б) состояния психики, отражающего нехватку чего-либо (потребность-состояние);

в) фундаментальных свойств личности, определяющих ее отношение к миру (потребность-свойство).

Конечные потребители испытывают многочисленные и весьма разнооб-разные потребности. Однако их вполне можно классифицировать. Все по-требности можно разделить на две большие группы:

" абсолютные (потребности в пище, жилье, отдыхе и т. п.). Они сущест-вуют в течение всей истории человечества и будут существовать в обозри-мом будущем. Эти потребности не привязаны к конкретным товарам и услу-гам. По мере развития производства, появления новых технологий и т. п. со-вершенствуются средства удовлетворения этих потребностей (товары и услу-ги), но сами потребности остаются неизменными. Абсолютные потребности определяют потребительский потенциал общества и стимулируют развитие производства и научно-технический прогресс;

" относительные. Это потребности в конкретных товарах и услугах, ко-торые реально существуют на данном этапе развития общества. Они всегда имеют материально-вещественное выражение (потребность в автомобиле, кухонном комбайне, квартире и т. п.).

1. ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО МИНИСТЕРСТА ЭКОНОМИКИ РФ от 27 июля 1993 г. N МЮ-636/14-151

2. Аванесов А.Ю., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: учебник для высших учебных заведений - М.: ТОО "Люкс-Арт", 2005, 176 стр.

3. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. Минск. Высшая школа, 2003, 451 стр.

4. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка. - Екатерин-бург: Издательство УрГЭУ, 1999, 168 стр.

5. Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. Часть 1: Розничная торговля - Екатеринбург: Издательство УрГЭУ, 2002, 87 стр.

6. Николаева Т.И. Торговля потребительскими товарами: проблемы раз-вития и совершенствования - Екатеринбург: Издательство УрГЭУ, 2001, 209 стр.

7. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: учебник для вузов - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002, 324 стр.

8. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: учебник для высших и средних спец. учебных заведений - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2000, 328 стр.

9. http://www.books.everonit.ru/Business_in_internet/Glava%208/Index28.html

10. http://psylive.ru/?mod=psydictionaries&id=925<r=10

11. http://www.voppsy.ru/issues/1987/875/875121.htm

12. http://lib.vvsu.ru/books/servis/page0007.asp

Примечаний нет.