|
1. Понятие и сущность маркетинга и маркетинговых исследований
В следующих двух определениях формулируется концепция маркетинга.
Концепция маркетинга - это утверждение, согласно которому все виды предпринимательской деятельности существуют для удовлетворения нужд потребителя.
Маркетинг - это создание того, что мы можем продать, а не сбыт того, что мы можем изготовить. Другими словами маркетинг подразумевает производство того, о чем известно, что это может быть продано (поскольку изучены потребности покупателей), но не только продажу того, что мы можем произвести.
Цель маркетинга, по словам П. Друккера сделать усилия по сбыту ненужными. Его задача - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать сами себя.
Следующие положения определяют функции маркетинга.
Маркетинг- это процесс определения спроса покупателя на продукцию или услуги, мотивации их продаж и распределения конечному потребителю ради получения прибыли.
И. Кретов выделяет четыре блока комплексных функций маркетинга.
Аналитическая функция: изучение рынка, изучение потребителя, изучение структуры рынка, анализ предприятия.
Производственная функция: производство товаров на основе изучения потребителя, управление качеством и конкурентоспособностью продукции.
Сбытовая функция: продвижение товара, организация сервиса, ценовая политика.
Планирование и контроль: ситуационный анализ, стратегический маркетинг, коммуникации в маркетинге.
Управление маркетингом может быть определено трояко.
Маркетинг- это творческая функция менеджмента, имеющая целью развития торговли и увеличение занятости посредством оценки нужд и потребностей покупателя, проведения НИР направленных на удовлетворение этих нужд и потребностей. Маркетинг устанавливает соотношение между ресурсами производства и распределением товаров и услуг, определяет и управляет всем комплексом усилий необходимых для выгодного сбыта максимального количества продукции конечному потребителю.
Маркетинг - это вознаграждаемый процесс менеджмента ответственного за определение, предвидение и удовлетворение запросов клиентов.
Управление маркетингом предполагает анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль, за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание желаемых обменов с целевыми покупателями ради получения личной и взаимной выгоды. Достижение эффективных результатов в значительной степени зависит от правильного сочетания, соотношения между товаром, ценой, мерами по его продвижению и размещению на рынке.
|
На уровень вверх
Купить