2. Практическая часть
Процесс принятия решений о покупке сотового телефона необходимо рассматривать в ключе того, кто совершает покупку: покупатель - частное лицо, или покупатель - организация.
Процесс принятия решения о покупке сотового телефона потребителями.
Наиболее типичная схема принятия решения о покупке сотового телефона потребителем состоит из пяти шагов:
На процесс покупки сотового телефона влияют различные факторы, которые можно разбить на три группы:
Персональные факторы: демографические показатели, ситуационные факторы, уровень вовлеченности и др.
Психологические факторы: Особенности восприятия, мотивы, отношение к продукту и др.
Социальные факторы: принадлежность к социальному классу, культура, роли, влияние референтной группы и др.
Процесс принятия решения о покупке сотового телефона в организациях.
На процесс покупки сотового телефона влияют различные факторы:
Факторы среды: законы, регулирование, экономическая ситуация и др.
Организационные факторы: цели компании, политика закупок, ресурсы и структура закупочного центра и др.
Межличностные факторы: структура власти в организации, конфликты, кооперация и др.
Индивидуальные факторы: возраст, уровень образования, статус и
|