Введение……………………………………………………………………………..3

1. Внешняя среда и комплекс маркетинга………………………………………....4

2. Комплекс элементов микросреды……………………………………………….6

3. Характеристика контролируемых и неконтролируемых факторов маркетинговой среды………………………………………………………………..8

Заключение………………………………………………………………………….12

Список использованной литературы……………………………………………...13

Маркетинг - это процесс согласования возможностей организации и запросов потребителей. Результатом этого процесса является предоставление потребителям благ, удовлетворяющих их потребности, и достижение компанией своих целей (как частный случай - получение прибыли, необходимой для ее существования и лучшего удовлетворения запросов потребителей в будущем).

Здесь следует обратить внимание на два обстоятельства. В стрелочке, направленной на запросы потребителей, используется термин "блага", а не "продукт", "товар". Это обусловлено тем, что потребитель, прежде всего, ценит не продукт как таковой, а те блага, выгоды, конечный результат, которые получаются при использовании купленного продукта.

Процесс согласования запросов потребителей и возможностей организации протекает в определенной внешней среде, в которой осуществляется маркетинговая деятельность.

Внешняя среда маркетинга характеризует факторы, условия, силы и субъекты, внешние по отношению к маркетингу, которые влияют на возможности организации устанавливать и поддерживать успешное сотрудничество с потребителями. Эти факторы и силы не подвластны прямому управлению со стороны организации.

Цель данной работы - окружающая среда маркетинга.

В рамках обозначенной цели были поставлены следующие задачи:

1. рассмотреть внешнюю среду

1. Витт Ю. Управление сбытом. - М: Инфра, 2003.-354с.

2. Ковалев А. Маркетинговый анализ. - М: Е&М, 2004.-245с.

3. Ковалев А. Курсы для высшего управленческого персонала. - М: Экономика, 2001.-234с.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М: Дело, 2003.

5. Хоскинг А. Курс предпринимательства. - М: Международные отношения, 2003.-385с.

6. Мокров Г. Исследования маркетинга// Бизнес. - 2004. - №8.

7. Мокров Г. Исследования и разработки маркетинга // Кадры. -2005. -№7;

8. Половцева Ф. Маркетинговая деятельность: методология, формирование, эффективность // Маркетинг. 2005. -№6;

9. Саламатова Н. Маркетинговые методы исследования рынков// Экономика АПК. - 2003. - №6-7.

Примечаний нет.