Введение
Выявление спроса и изучение конкурентов служит предпосылкой для формирования экспортного товарного ассортимента, но перед любым бизнесменом неизбежно встает вопрос - как наилучшим образом осуществлять оперативную деятельность, в частности, когда целесообразнее выйти на рынок с продажей или закупкой товара. Для этого необходимо произвести исследование конъюнктуры конкретного товарного рынка и составить прогноз его развития. Однако ситуация на отдельном рынке существенно зависит от общехозяйственной конъюнктуры. Поскольку изменения в экономике прежде всего связаны с воспроизводством, то и общехозяйственную конъюнктуру можно рассматривать как циклическое воспроизводство с его основными фазами - кризисом, депрессией, оживлением и подъемом. Общехозяйственная конъюнктура, а через нее и конъюнктура конкретных товарных рынков, формируются также под влиянием нециклических факторов, как постоянно действующих, так и временных, случайных. К нециклическим, постоянно действующим факторам относят: изменение внешних условий развития, научно-технический прогресс, монополизацию, государственное регулирование, милитаризацию, инфляцию. Под временными, случайными факторами понимают сезонность, социальные конфликты, политические кризисы, стихийные явления и др.
Основной целью написания данной работы является рассмотрение следующих вопросов:
1. Принципы и методы изучения потребителей. Сегментирование рынка
2. Изучение и оценка конъюнктуры товарного рынка
1. Принципы и методы изучения потребителей. Сегментация рынка
Можно выделить следующие важнейшие направления изучения потребителей[6,с . 69]:
" отношение к самой компании;
" отношение (мнение, предпочтения) к различным аспектам деятельности компании в разрезе отдельных элементов комплекса маркетинга (выпускаемые и новые продукты компании, характеристики модернизируемых или вновь разрабатываемых продуктов, ценовая политика, эффективность сбытовой сети и деятельности по продвижению продуктов - то, что часто называется отдельными инструментами маркетинговой деятельности);
" уровень удовлетворения запросов потребителей ( ожиданий потребителей);
" намерения потребителей;
" принятие решений о покупке, определение структуры закупочного центра;
" поведение потребителей при и после покупки;
" мотивация потребителей.
Оценки потребителей основаны как на их знаниях, так и на эмоциональных аспектах восприятия.
|