Введение………………………………………………………………………..…3

ГЛАВА 1. Изучение и прогноз потребительского спроса……………………4

1.1. Спрос, определение и общие понятия, его эластичность…………………4

1.2. Анализ неценовых детерминант…………………………………………….6

1.3. Характеристики покупателя - основа формирования спроса……………..8

ГЛАВА 2. Разработка мероприятий по привлечению потребительского спроса……………………………………………………………………………..11

2.1. Характеристика фирмы……………………………………………………..11

2.2. Цели рекламной деятельности…………………………..…………………12

2.3. План рекламной кампании и планируемый бюджет……………………..13

Заключение……………………………………………………………………….17

Список использованной литературы…………………………………………..18

На сегодняшний день анализ потребительского спроса, а так же его занимает особое место в производственно-сбытовой сфере современного маркетинга, так как представляют собой наиболее активную часть всего маркетингового инструментария .

Тема данного реферата в настоящее время весьма актуальна для любого предприятия вне зависимости от того, какие товары (изделия или услуги) предприятие производит и предлагает своим партнерам.

С точки зрения формирования спроса принципиальное значение имеет разделение товаров на две большие группы: товары индивидуального потребления и товары производственного назначения. В соответствии с этим делением методы рекламного воздействия существенно различаются.

Товары производственного назначения предназначены для производства изделий и/или услуг, а следовательно, для получения прибыли. Принимают решение о покупке товаров производственного назначения совсем не те лица, которые непосредственно их используют, а само решение обычно принимается коллегиально на достаточно высоком уровне, нередко после длительного обсуждения. Лица, на которых должны быть в первую очередь направлены акции по рекламе, чьи интересы и психологию следует учитывать, - это управляющие и бизнесмены, которые, в свою очередь, должны предполагать, к каким социально-экономическим результатам может привести применение предлагаемого изделия, какие выгоды получит его потребитель. Именно поэтому предлагающие товар должны рассматривать его "глазами покупателя".

Одним словом, предприятие должно заботиться о своей репутации, не забывая о потребителе и его мнении.

1. Брагина Л.А., Данько Т.П..Торговое дело учебник: М:, Инфра-м 2002г.

2. Ильенкова Н.Д Спрос: анализ и управление. Учебное пособие.. под редакцией Беляевского, М.: "Финансы и статистика", 1997

3. Котлер, М Основы маркетинга. .: "Прогресс", 1992

4. Кэмпбелл Р.Макконелл, Стенли Л.Брю Экономикс., М.:"Туран", 1996

5. Лапуста М.Г. Предпринимательство уч. пособие М.: Инфра-М 2002.

6. Маслов В. "О роли маркетинга в деятельности предприятия"//Маркетинг в России и за рубежом" ,июль - август,1997

7. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Коммерческая деятельность. Учебник . М.: ИВЦ "Маркетинг", 2000

8. Пелиха А.С. Экономика предприятия и отрасли промышленности.- Дон.: 2001

9. Рафель М., Равель Н Как завоевать клиента... Перевод с немецкого: СП Питер Пресс, 1996

10. Севрук В.Т."Товар в системе маркетинга"//Бухгалтерский учет,№ 12'1992,

Примечаний нет.