|
Качество - совокупность характерных свойств, формы, внешнего вида и условий применения, которыми должны быть наделены товары для соответствия своему назначению.
Качество продукции (услуги) - определенная совокупность свойств продукции (услуги), потенциально или реально способных в той или иной мере удовлетворять требуемым потребностям при их использовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение.
Проблема качества продукции и услуг была и остается актуальной. Она является стратегической проблемой, от решения которой зависит стабильность экономики государства.
Улучшение качества продукции - важнейшее направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного производства. В этих условиях возрастает значение комплексного управления качеством продукции и эффективностью производства. Системы управления качеством, действующие на различных предприятиях, индивидуальны. Отсюда и вытекает такое явление, как конкурентоспособность фирм. Именно поэтому данная тема контрольной работы является актуальной.
Таким образом, цель нашей работы - ознакомиться с главной составляющей конкурентоспособности предприятия - качеством товаров и услуг. Исходя из цели, выделим следующие задачи: рассмотрим факторы, влияющие на конкурентоспособность и изучим способы обеспечения конкурентоспособности продукции и пути ее повышения.
В соответствии с целью и задачами, контрольная работа состоит из введения, основной части и заключения.
|
На уровень вверх
Купить