|
1.2. Сущность и содержание маркетинга
С одной стороны, маркетинг - это концепция, которая заключается в том, чтобы "предвидеть, идентифицировать и с пользой для производителя удовле-творять потребности покупателей". С другой стороны, маркетинг - это прак-тический инструмент, позволяющий "производить то, что надо, там, где надо, когда надо и по цене, какой надо" и включающий в себя определенные виды деятельности и методы:
по исследованию рынка товаров или услуг;
по мотивации покупателей вести себя на рынке так, а не иначе.
эти сферы деятельности и методы можно подразделить на группы, достаточ-но тесно взаимодействующие:
маркетинговые исследования;
разработка рекламных кампаний;
продвижение товаров и услуг;
маркетинговое планирование, доведение продукта до потребителя.
Каждая фирма в соответствии с тем, каким видом бизнеса занимается, раз-рабатывает собственный маркетинговый комплекс, т. е. тот набор инструмен-тов маркетинга, который позволит ей с наибольшей эффективностью решать и свои задачи, и проблемы клиентов.
Цель маркетинга - узнать и понять клиента настолько, чтобы товар или услуга точно соответствовали его требованиям и продавали себя сами...". Один из ведущих и самых известных специалистов в области маркетинга, доктор фи-лософских наук, профессор международного маркетинга Высшей школы ме-неджмента Северо-Западного университета (США) Филип Котлер (Philip Kotler) дает следующее определение маркетинга: Маркетинг - социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и по-требительских ценностей и обмена ими друг с другом.
|
На уровень вверх
Купить