ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение сформулируем основные выводы по данной работе.
Электронная коммерция – это вид деловых операций и сде¬лок, предусматривающих использование самых передовых информа¬ционных технологий и коммуникационных сред с целью обеспечения более высокой экономической эффективности по сравнению с тради¬ционными видами коммерции. Она развивается в рамках двух основных моде¬лей:
1) В2В (обслуживание юридическими ли¬цами юридических лиц);
2) В2С (обслуживание юридическими лицами физических лиц).
Существует восемь основных категорий коммерции, действующих в Интернете: 1) крупные розничные торговые предприятия, продающие товары через Интернет; 2) крупномасштабные универсальные Интернет-порталы, предоставляющие клиентам доступ к коммерческим услугам различных компаний, работающих в разных сегментах рынка, на своем web-пространстве; 3) тематические порталы, предоставляющие доступ к услугам компаний, ра¬ботающих в каком-то одном сегменте рынка; 4) электронные аукционы, которые работают как «биржевые площадки»; 5) коммерсанты торгующие продуктами, существующими в цифровой форме; 6) сайты, на которых создаются «сообщества», объединяющие потребителей, за¬интересованных в продуктах одного класса; 7) электронная коммерция, ориентированная на обслуживание корпоративных клиентов; 8) разнообразные услуги по вы¬ставлению и оплате счетов.
Среди основных сфер деятельности, в рамках которых осуществляется электронная ком¬мерция, можно выделить: 1) предоставление или показ потенциальному покупателю товара средствами, которыми располагает сеть Интернет; 2) непосредственное осуществление акта покупки то¬вара; 3) послепродажная поддержка; 4) привитие клиентам приверженности опреде¬ленному магазину, его марке; 5) реклама.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Балабанов И. Т. Электронная коммерция. – СПб.: Питер, 2001. – 336 с.
2. Гагарин А. П., Миролюбов А. А., Подолянец Л. А. Основы электронного бизнеса. – СПб.: «Иван Федоров», 2002. – 184 с.
3. Илайес М. Электронная коммерция. Практическое руководство. – СПб.: ООО «ДиаСофтЮП», 2002. – 608 с.
4. Смирнов С. Н. Электронный бизнес. – М.: ДМК Пресс, Компания АйТи, 2003. – 240 с.
5. Царев В. В., Кантарович А. А. Электронная коммерция. – СПб.: Питер, 2002. – 320 с.
|