|
Маркетинг в туризме нацелен на изучение совокупного продукта различных сфер деятельности. Сюда добавляются также ин формационные связи, необходимые для поиска компромисса между лучшим удовлетворением запросов потребителей и получением большей прибыли производителями.
Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристским продуктом. Термин "продукт" отражает качество или суть конкретных и абстрактных вещей (например, пища, приготовленная поваром ресторана или услуги гида, знакомящего туриста с данной местностью или музеем).
Одной из функций стратегического маркетинга является позиционирование тур-продукта. Позиционирование - это действия, направленные на формирование восприятия потребителями данного тур-продукта относительно тур-продуктов-конкурентов по тем преимуществам и выгодам, которые они могут получить.
Цель данной работы - позиционирование услуг в СКСиТ.
В рамках обозначенной цели были поставлены следующие задачи:
1. рассмотреть маркетинговые характеристики тур-продукта;
2. изучить позиционирование услуг в туризме и социально-культурном сервисе как процесс разработки маркетинговой стратегии;
3. рассмотреть процесс перепозиционирования тур-продукта.
|
На уровень вверх
Купить