1. Общая характеристика предприятия 3

2. Декларация Отделения Марий Эл №8614 СБ РФ на региональном рынке банковских услуг 5

3. Бриф 7

4. Карта-схема 14

5. Теоретическая часть. Преимущества и недостатки личных продаж 15

5.1. Личные продажи в системе программы продаж 15

5.2. Особенности системы персональных продаж 18

5.3. Чем личная продажа отличается от рекламы 20

5.4. Условия эффективности видов продвижения 21

Глоссарий 24

Литература 25

Филиал Сбербанка РФ - Отделение Марий Эл №8614 осуществляет банковские операции и сделки на основании Устава Банка, Генеральной лицензии, выданной Банком России, По-ложения о Банке Марий - Эл, в соответствии с правилами, установленными Банком, с уче-том запретов и ограничений, а также доверенностью, выданной его руководителю Банком. Местоположение ОСБ Марий Эл: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Пуш-кина, 30.

Отделение Марий Эл №8614 СБ РФ осуществляет следующие виды услуг:

- прием, выдачу вкладов и других сбережений;

- прием платежей от клиентов;

- долгосрочное и краткосрочное кредитование физических и юридических лиц;

- продажу, покупку и управление государственными и иными ценными бумагами;

- осуществление расчетов по поручению клиентов, их кассовое обслуживание, а также ус-луги по инкассации и перевозке денег и ценностей, ведение счетов клиентов;

- другие операции по банковскому обслуживанию в соответствии с лицензией ЦБ РФ.

Отделение Марий Эл №8614 имеет основные производственные фонды, которые пред-ставлены в основном зданиями, вычислительной техникой и транспортными средствами.

1. Амблер Т. Практический маркетинг: Перевод с английского. - СПБ: Питер, 1999. - 400с.

2. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 с.: ил.

3. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Лите-ратура, 1999. - 416с.

4. Герчикова И.Н. Маркетинг: Организация. Технология. - М.: Изд. Школы меж-дународного бизнеса МГИМО, 1998. - 158с.

5. Герчикова И.Н. Методы проведения маркетинговых исследований. // Марке-тинг. - 1995. - № 3. - С.31-42.

6. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 1993. - 224 с.

7. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 191 с.

8. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб.: Питер, 2000. - 320 с.

9. Севрук В.Т. Банковский маркетинг. - М.: "Дело ЛТД", 1998. - 128 с.

Примечаний нет.