|
Существует много определений маркетинга. Наиболее точно его характеризует принятое Американской ассоциацией маркетинга (AMA). Маркетинг - это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.
Можно выделить в этом определении четыре компонента:
1) действие менеджмента (предвидение, определение целей и планирование, удовлетворение спроса);
2) совокупность управляемых элементов маркетинговой деятельности (продукт (замысел), цена, распределение (реализация) и продвижение);
3) объекты, при помощи которых удовлетворяется спрос и достигаются цели (товары, услуги, идеи, организации, люди, территории);
4) метод удовлетворения спроса (обмен, т.е. торговля).
Таким образом, кратко можно выразить предыдущее определение так: "Маркетинг - управление удовлетворением спроса путем торговли".
Роль маркетинга в экономике - повышение ее торгово-операционной эффективности. На современном этапе маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, способного не только реагировать на развитие рыночной обстановки, но и самому изменять параметры окружающей среды, обеспечивая выход на рынок, расширение рынка, обеспечение безопасности рынка.
Все факторы, влияющие на маркетинг, делятся на контролируемые и неконтролируемые.
Контролируемые факторы, определяемые высшим руководством фирмы:
область деятельности;
общие цели;
роль маркетинга;
роль других предпринимательских функций;
корпоративная культура.
Контролируемые факторы, управляемые службой маркетинга:
выбор целевых рынков;
цели маркетинга (образ, сбыт, прибыль, отличительные преимущества);
организация маркетинга;
структура маркетинга (товары, цена, распределение, продвижение);
выполнение и эффективность маркетинговых планов.
Неконтролируемые факторы:
потребители (характеристики, межличностное влияние, процесс принятия решений, организации);
независимые средства маркетинговой информации (печать, телевидение, радио и др.);
технология (достижения, ограничения по ресурсам);
конкуренция (структура, стратегия маркетинга конкурентов, взаимоотношения в каналах сбыта и т.д.);
экономическая обстановка (темпы роста, издержки, уровень инфляции, безработица);
законодательство;
политическая обстановка.
Основные задачи маркетинга состоят в следующем:
1. Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму.
2. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.
3. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и
|
На уровень вверх
Купить