1. Коммуникационные модели 3

2. Инструменты PR 5

3. Какие методы стимулирования применяются при стимулировании торгового персонала? Приведите примеры 9

4. Выберите хорошо известный Вам товар или услугу и определите, какие методы стимулирования сбыта для него лучше использовать? Обоснуйте свой ответ 11

5. Выберите хорошо известный Вам товар или услугу и определите, какие основные факторы влияют на выбор тех или иных рекламных средств? Обоснуйте свой ответ 14

Список литературы 17

Модель с обратной связью. В этой коммуникационной модели учитывается возможность обратной связи между источником сообщения и его получателем. В общем виде схема модели выглядит следующим образом:

Обратная связь - это дополнительный информационный канал, направленный от получателя к источнику. Как правило, это позволяет источнику судить о том, как происходит процесс приема информации получателем.

В общем случае цель обратной связи - проверить, совпадает ли отклик на сообщение с ожидаемой реакцией. В семиотической модели причин ошибки приема может быть две - код и канал коммуникации. В первом случае "непонимание" вызвано несовпадением кодов источника и приемника. Например, листовка для пенсионеров, выполненная в прикольном молодежном стиле. При этом необходимо либо изменить содержание сообщения, либо скорректировать код. Другая причина - сообщение искажено шумом или вообще не дошло до приемника. Причин может быть несколько. Ролик кандидата затерялся среди крайне скучных роликов других кандидатов или агитационный материал в

1. Амбарцумян С. М. Мифы о метрорекламе // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. - 2001. - № 67.

2. Басаков М.И. Кадровое делопроизводство. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.

3. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR.- СПб.: Питер, 1997.

4. Паблик рилейшнз: теория и практика. / Л.В. Азарова, К.А. Иванова и др. - СПб.: Питер, 2003.

5. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. - М.: ВЛАДОС, 1998

Примечаний нет.