1. Зміст та задачі маркетингових досліджень. Значення та класифікація маркетингової інформації 3

2. Конкурентоспроможність товарів 7

3. Базові стратегії росту фірми 10

Література 12

Маркетингові дослідження є традиційним способом отримання необхідної маркетингової інформації. Маркетингові дослідження можна назвати комунікаційним каналом, що пов'язує фірму із зовнішнім середовищем. Це спосіб отримання, передачі і обробки інформації про ступінь ефективності плану маркетингу фірми.

Маркетингові дослідження є функцією, яка пов'язує організацію із споживачами через інформацію.

В процесі реалізації аналітичної функції маркетингу фірми використовують метод кабінетних і метод польових досліджень.

Хороша інформація дозволяє маркетологам:

- одержувати конкретні переваги;

- знижувати фінансовий ризик і небезпеки для зразка;

- визначити відносини споживачів;

- стежити за зовнішнім середовищем;

- координувати стратегію;

- оцінювати діяльність;

- підвищити довіру до реклами;

- одержати підтримку в рішеннях;

- підкріпити інтуїцію;

- поліпшити ефективність.

Якщо підходити до збору маркетингової інформації як до випадкової, рідкісної події, яка необхідна тільки тоді, коли потрібно одержати дані з конкретного питання, можна зіткнутися з рядом проблем.

Наприклад, може виникнути ситуація, коли:

- результати попередніх досліджень зберігаються в незручному для використовування вигляді;

- непомітні зміни в навколишньому середовищі і діях конкурентів;

- проводиться несистематизований збір інформації;

- виникають затримки при необхідності проведення нового дослідження;

- по ряду тимчасових періодів відсутні дані, необхідні для аналізу;

- маркетингові плани і рішення аналізуються неефективно;

- дії є лише реакцією, а не передбаченням.

Маркетингові дослідження треба розглядати як частину постійно діючого інтегрованого інформаційного процесу. Необхідно, щоб фірма розробляла і використовувала систему постійного стеження за навколишнім середовищем і зберігання даних з тим, щоб вони могли аналізуватися в майбутньому. Маркетингову інформаційну систему можна визначити як сукупність процедур і методів, розроблених для створення, аналізу і розповсюдження інформації для випереджаючих маркетингових вирішень на регулярній постійній основі.

1. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: учебное пособие для магистрантов. - М.: 2003

2. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560 с.

3. Марченко В.С. Маркетингові дослідження. - К., 2002

4. Мхитарян С.В. Маркетинговая информационная система. М.: Эксмо. 2006

Примечаний нет.