|
1. Что вы знаете о совместимости людей? Где руководитель должен учитывать это?
"Ничто так не повышает совместимость людей,
как честность и взаимное доверие.
Если бы деловые люди просто говорили правду,
то от восьмидесяти до девяноста
процентов всех их проблем просто бы исчезли".
Шульц Уильям
Люди являются основным ресурсом любой организации. Даже если по должности менеджер обязан контролировать технологию производства, он не сможет ни запустить процесс, ни остановить его без того, чтобы так или иначе не повлиять на тех людей, которые ему подчинены. Поэтому очень опасным заблуждением для руководителя была бы недооценка человеческого фактора на производстве и невнимание к психологическим и социологическим методам работы. Тем более, что современная психология предлагает достаточно большое число теорий и методов понимания человека.
История дифференциального исследования особенностей человека насчитывает почти 2,5 тысячи лет. Даже древние мыслители понимали важность введения определенного порядка в понимание индивидуальных особенностей человека.
Около 400 до н.э. Гиппократ предложил типологию характеров: сангвиник, холерик, меланхолик, флегматик.
Другая типология принадлежит Теофрасту (372-287 до н.э.). Он предложил различать 30 типов характера.
Вопрос о числе факторов, определяющих личностные особенности, еще далеко не закрыт. Разные исследователи, используя разные методы, называют разное число важнейших факторов: Спирмэн - один, Тёрстоун - семь, Гилфорд - более ста пятидесяти.
Значительность вклада этого психологического направления в теорию и практику управления персоналом определяется значительным распространением психологического тестирования в подборе и оценке персонала. Сотни методик оценки психологических качеств персонала показали достаточную надежность как в индивидуальном, так и в групповом отборе. На них же опираются технологии командообразования, сочетающие оценки совместимости качеств и оценку успешности взаимодействия членов команды.
По определению психологов, характер личности и ее поведение в процессе трудовой деятельности во многом определяют такие факторы, как природные свойства человека, его индивидуально-психологические особенности, а также сформировавшаяся система потребностей, интересов и мотивов и, кроме того, применяемая на предприятии система управления персоналом и методы воздействия на работников.
Совместимость людей - это способность людей находить взаимопонимание, налаживать деловые и личные контакты, сотрудничать друг с другом.
Природные свойства человека, в том числе активность, энергия, эмоциональность и многие другие качества, заложены в нем от рождения. По основным психологическим характеристикам любого человека можно отнести к экстравертам или интровертам. Экстравертов, которые большинство своих интересов сосредоточивают на восприятии внешнего мира, внешних объектов, характеризуют общительность в поведении, активность в действиях, социальная адаптированность, открытость, инициативность и др. Интровертов, которые уделяют повышенное внимание своим собственным интересам, своему внутреннему миру, характеризуют замкнутость, необщительность, социальная пассивность, склонность к самоанализу и переживаниям.
|
На уровень вверх
Купить