Содержание

Введение 2

Теоретическая часть 3

КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ 3

СУЩНОСТЬ И КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИИ 4

ПРЕПЯТСТВИЯ ИНФОРМАЦИОННОМУ ОБМЕНУ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА В ОРГАНИЗАЦИИ 7

Практическая часть 9

1. Характеристика ОАО "Лео" 9

2. Процесс прохождения информации в ОАО "Лео" 12

Выводы и рекомендации 14

Список литературы 15

Введение

Управление в организации осуществляется с помощью информационного обмена. Получая, обрабатывая и передавая информацию, а также получая сигналы с помощью обратной связи, менеджер планирует, организует, руководит и мотивирует деятельность подчиненных. Многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достигалось наиболее адекватное восприятие информации теми, кому она предназначена. В процессе информационного обмена сведения передаются от одного субъекта к другому. Участниками обмена могут выступать отдельные люди, группы и организации в целом. В первом случае коммуникация носит межличностный характер и осуществляется путем передачи мнений, чувств, идей, фактов, сомнений и т.д.

Эффективная межличностная коммуникация в силу ряда причин очень важна для успеха в управлении. Прежде всего достижение многих целей в управлении зависит от непосредственного взаимодействия людей (руководителей и подчиненных, подчиненных между собой).

Также межличностная коммуникация, возможно, является лучшим способом обсуждения и решения вопросов, характеризующихся непосредственностью и двусмысленностью.

Список литературы

1. Албасшова Л.Н. Технологии эффективного менеджмента: Учебно- практическое пособие. - М.: Приор, 1998. - 288 с.

2. Бовыкин В. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 1997. - З66 с.

3. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: Инфра-М, 1997. - 343 с.

4. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2001. - 282 с.

5. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М.: Юрист, 1994. - 244 с.

6. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Триада, ЛТД, 1999. - 477 с.

7. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для вузов. - 3-е изд. - М.: Гардарика, 2002. - 527 с.

8. Галъкович Р.С, Набоков В.И. Основы менеджмента. - М.: Инфра-М, 1998. - 189 с.

9. Герчжова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи; Юнити, 2001. -501с.

10. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы: В 2-х т. / Науч. ред. С.В.Емельянов. - 3-е доп. изд. - М.: МНИИПУ, 1996.

11. Друкер П. Практика менеджмента / Пер. с англ. - М.: Вильяме, 2002. - 397 с.

12. Друкер П. Эффективное управление: Экономические задачи и оптимальные решения / Пер. с англ. - М.: Гранд, Фаир-Пресс, 2001. - 285 с.

13. ДунканДж.У. Основополагающие идеи в менеджменте: Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / Пер.с англ. - М.: Дело, 1996. - 271 с.

14. История менеджмента: Учебное пособие / Под ред. Д.В.Валового. - М.: Инфра-М, 1997. - 256 с.

15. Кабушкин НИ. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов. - Минск: Новое знание, 2000. - 336 с.

16. Корицкий Э.Б., Лавриков А.А., Омаров P.P. Советская управленческая мысль 20-х годов: Краткий именной справочник. - М.: Экономика, 1990. - 231 с.

17. Кортис Дж. Найди свой путь в менеджменте. - М.: Ай Кыо, 1992. - 55 с. Кохно П.А. и др. Менеджмент / Пакохно, Вамикрюков, С.Е.Комаров. - М.: Финансы и статистика, 1993. - 224 с.

18. Кузнецов Ю.В., ПодлесиыхВ.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - СПб.: Олбис, 1997. - 192 с.

19. Лебедев О.Т., Канъковская А.Р. Основы менеджмента: Учебное пособие. - СПб.: МиМ, 1998. - 189 с.

20. ЛэндП.Э. Менеджмент - искусство управлять: Секреты и опыт практического менеджмента / Пер. с англ. М.Шершевской при участии М.Орлова. - М.: Инфра-М, 1995. - 144 с.

21. Маневич В.Е. Экономические дискуссии 20-х годов. - М.: Экономика, 1989. - 140 с. Менеджмент / Пер. с англ. - М.: Олимп-Бизнес, 1999. - 694 с.

22. Менеджмент: Учебник для вузов / М.М. Максимцов, А.В.Игнатьева, М АКомаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В.Игнатьевой. - М.: Юнити, 2001. - 343 с.

Примечаний нет.