1. Дятлов В.А. и др. Управление персоналом. - М., 1998.
2. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М.: Прогресс, 1981. Т. 1.
3. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2000. - 704 с.
5. Попов А.В.Теория и организация американского менеджмента. - М.: МГУ, 1991.
6. Семенова И.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
7. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М., 2001.
8. Фишер Р., Эртель Д. "Подготовка к переговорам" ,Москва, Филинъ, 1996г.
9. http://www.chisto.info/articles/Default.asp?id=1&aid=147
|