Процесс коммуникативной специфики может быть представлен моделью, которая включает девять составляющих элементов.
" Отправитель - сторона, посылающая обращение другой стороне.
" Кодирование - процесс представления мысли в символической форме.
" Обращение - набор символов, передаваемых отправителем.
" Средства распространения информации - каналы коммуникации, по которым обращение передается от отправителя к получателю.
" Расшифровка - процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем.
" Получатель - сторона, получающая обращение, переданное другой стороной.
" Ответная реакция - набор откликов получателя, возникших в результате ознакомления с обращением.
" Обратная связь - часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя.
" Помехи - появление в процессе коммуникации искажений, из-за чего к получателю поступает обращение, отличное от посланного отправителем.
Для того, чтобы добиться правильного понимания информации отправители информации должны
|