1. Менеджмент как специфический вид управленческой деятельности. Роль менеджера в бизнесе и предпринимательстве. Требования к менеджеру. Культура управленческого труда 2

2. Основные составляющие менеджмента: элементы управления, уровни менеджмента и другие основные понятия 4

3. Организация: сущность, характерные черты, признаки, законы. Организационные структуры 6

4. Понятие и сущность стиля руководства. Управленческая решетка: характеристика действий менеджера 8

5. Формы власти и влияния 10

6. Управление конфликтом. Диагностика конфликта. Методы разрешения конфликтной ситуации 11

7. Коммуникации, как связующие процесса управления. Невербальная коммуникация в управлении 13

8. Управленческий контроль: виды, принципы, организация 15

9. Личность в менеджменте 16

10. Трудовой коллектив: понятие, виды, пути формирования и становления 17

11. Управление рабочим временем 19

12. Основные школы и концепции менеджмента 21

13. Сущность и содержание управленческого решения. Технология принятия управленческого решения 22

14. Деловое совещание, переговоры. Профессиональная этика менеджера 24

Говоря о менеджменте, мы всегда подразумеваем фигуру менеджера. Это еще одно из отличий менеджмента от управления, которое в большей степени является обезличенным.

Менеджер - это: субъект управления, действующий в некоторой организации; представитель отдельной профессии, прошедший специальную подготовку, получивший специальное образование; человек, относящийся к особому социальному слою.

В обобщенном определении менеджер - это человек, осуществляющий работу по управлению, умеющий принимать решения и нести за них персональную ответственность, организующий людей и координирующий их деятельность.

Менеджмент очень часто соседствует с понятием бизнес, но бизнесмен и менеджер - это не одно и тоже. Бизнесмен - владелец капитала, находящегося в обороте и приносящего доход. Он может не занимать постоянной должности в организации. Менеджер - обязательно занимает постоянную должность, в его подчинении находятся люди. Предприниматель - бизнесмен, реализующий нововведение, принимающий на себя личный риск. Различия между менеджером и предпринимателем будут очень велики, если менеджер тяготеет к бюрократическому стилю руководства, но они в определенной мере стираются, если он придерживается предпринимательского стиля управления.

Менеджеров подразделяют на:

- линейных, которые отвечают за состояние и развитие организации; они могут быть руководителями 3-х уровней: низового, среднего и высшего;

- функциональных, отвечающих за определенную функциональную деятельность, например, производство, маркетинг, финансы и др.

Основные и конкретные функции управления.

Основные этапы выделения отдельных функций управления в зависимости от масштабов и развития производства:

1. функции производства и управления объединены. Этот этап свойственен небольшим организациям;

2. выделение интегрированных функций управления и закрепления за специальными работниками;

3. возникновение линейной иерархии управления в результате возрастания объемов работ;

4. специализация управленческих функций и появление функциональных специалистов;

5. обособление специализированных управленческих функций и возникновение функциональной иерархии;

6. интеграция линейной и функциональной иерархии и появление отдельной специализированной функции административного управления - менеджмента.

Функция управления - самостоятельный, специализированный и обособленный вид управленческой деятельности, имеющий целевую направленность и отличающийся однородностью содержания выполняемых работ.

Примечаний нет.