Содержание

Введение 3

1. Систематизация показателей качества продукции 4

2. Методы оценки качества продукции 10

3. Практическая часть 13

Заключение 16

Список литературы 17

Введение

Качество продукции - совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предлагаемые потребности. Качество продукции является основным фактором достижения ее конкурентоспособности. К остальным факторам относится цена продукции, затраты в сфере ее потребления (эксплуатации) за нормативный срок службы (применения) и качество сервиса продукции.

Цель моей работы - рассмотреть показатели и методы оценки уровня качества продукции.

Задачи работы - рассмотреть систематизацию показателей в зависимости от количества характеризуемых свойств, методы оценки уровня качества продукции (дифференциальный, комплексный, смешанный).

Список литературы:

1. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2001.

2. Версан В.Г., Чайка И.И. Система управления качеством. М.: Стандарты, 1995.

3. Сертификация, качество товара и безопасность покупателя / Под ред. Г.П. Воронина, В.Г. Версана. М.: Госстандарт России, ВНИИМ, 1998.

4. Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. Курс лекций. М.: ТАНДЕМ, 2000.

5. Фридман П. Контроль затрат и финансовых результатов при анализе качества продукции. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994.

Примечаний нет.