Задание 3

Ситуация: Между Вами и группой подчиненных произошел конфликт. Производительность стала снижаться, срочно требуется Ваше вмешательство. Ваши действия?

Список литературы

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И.. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2004 - 551 с.

2. Бланк И.А.. Управление торговым предприятием. - М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС., 2004 - 416 с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2004

4. Виханский О.С., А.И. Наумов. Менеджмент: Учебник - 3-е издание. - М.: Гардарики, 2004 - 528 с.

5. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2005

6. Черняк Т. В., Меньшова В.Н. Технологии управления конфликтами: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. - Новосибирск: СибАГС, 2005

7. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под редакцией А.Н. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2005 - 295 с.

Примечаний нет.