1. Миссия и цели предприятия

2. Задание 2

Одним из лучших способов накопления информации о компании является матрица - SWOT (Strength, Weakness, Opportunity & Threat). Давайте попробуем составить такую матрицу на данный момент для Microsoft.

В наши дни название Microsoft известно каждому и уже порядком успело набить оскомину. В основном это слово употребляется вместе с весьма нелестными отзывами о продуктах производимых этой компанией. Однако пусть о достоинствах и недостатках продукции судят эксперты и специалисты, я же предлагаю рассмотреть эту компанию не как злобного монстра-монополиста, выкидывающего необкатанную продукцию на рынок, а разобрать ее с точки зрения менеджмента. В своем эссе я попытаюсь выявить миссию этой компании, ее цель и стратегии, и, по мере своих возможностей, постараюсь разобраться, почему это так.

Итак, что же такое "миссия"? Господин А.Н. Дятлов определяет это понятие так: "Миссия - это констатация философии и предназначения, смысла существования организации". Что ж, я думаю, что в случае с компанией Microsoft миссия довольно очевидна: завоевание мирового господства на рынке программного обеспечения. Это и понятно: плох тот солдат, который не мечтает стать генералом, плоха та компания, которая не хочет стать лидером на рынке. В таком случае, давайте возьмем более узкий смысл понятия "миссия": "сформулированное утверждение по поводу того, для чего или по какой причине существует организация…" Здесь вроде тоже понятно - организация существует для того, чтобы удовлетворять потребности. Вопрос в том, - чьи потребности?

Чтобы правильно определить миссию и цель компании необходимо быть в курсе потребностей и ценностей сразу четырех групп людей: поставщиков, акционеров, работников компании и, конечно же, покупателей. В нашем случае можно не принимать во внимание группу поставщиков: Microsoft в этом смысле можно сравнить с нефтедобывающей компанией - кто поставляет нефть в скважину? Так и Microsoft, черпает идеи из воздуха, земли или воды - доподлинно не известно.

1. А. Н. Дятлов, Современный Менеджмент, учебное пособие, М. 1997.

2. Эксперт, №23, 23 июня 1997 г.

3. Эксперт, №42, 8 ноября 1999 г.

4. Эксперт, №43, 15 ноября 1999 г.

5. Эксперт , №3, 24 января 2000 г.

6. Эксперт, №8, 28 февраля 2000 г.

7. КоммерсантЪ Деньги, №6 (259), 16 февраля 2000 г.

Примечаний нет.