Введение 4

1 Понятие группы. Классификация групп 5

2 Формальные и неформальные группы 7

2.1 Основные характеристики формальных групп 7

2.2 Основные характеристики неформальных групп 9

3 Обеспечение эффективного взаимодействия формальных и неформальных групп 12

Заключение 14

Список литературы 15

Существует несколько точек зрения на определение "группа". С точки зрения восприятия - основой группы является личное знакомство, точки зрения взаимодействия - поиски согласия, с точки зрения организации - общая задача.

В данном реферате группой будет называться объединение двух или более рабочих и служащих, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что на поведение (или деятельность) одного члена оказывает влияние поведение (или деятельность) других членов .

Большинство рабочих и служащих - это члены группы, основой которой является ее положение в организации. Это формальные группы.

Формальные группы - это группы, созданные по решению руководства для выполнения целей организации.

Группы, возникающие естественным путем, не в результате преднамеренного замысла, а с целью удовлетворения социальных потребностей, называются неформальными.

Неформальные группы - это группы, возникающие как следствие индивидуальных усилий, развивающиеся на основе общих интересов и дружбы.

Причины формирование формальных и неформальных групп различны. Некоторые из них: удовлетворение потребностей (в безопасности, социальных, в уважении), межличностное тяготение и близость, цели группы, экономические мотивы.

Цель реферата - дать характеристику формальных и неформальных групп, описать их взаимодействие.

1. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение. - Изд. 2-е. - М.: Экономика, 2004. - 310 с.

2. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. - Пенза: Изд-во ун-та, 2004.

3. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 511 с.

4. Латфуллин Г.Р., Громова О.Н. Организационное поведение: Учебник. М.: 2008. - 464 с.

5. Ньюсторм Дж.В. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. СпБ., Питер, 2000.

6. Организационное поведение в таблицах и схемах / под. ред. Г.Р. Лафуллина, О.Н. Громовой. - М.: Айрис-пресс, 2002. - 288 с.

7. Организационное поведение: практикум / под. ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. - СПб.: Питер, 2006. - 72 с.

8. Роббинз С. Основы организационного поведения. Вильямс, 2006.

9. Сладкевич В.П., Чернявский А.Д. Современный менеджмент (в схемах): Опорный конспект лекций. К.: МАУП, 20036. - 152 с.

10. Смирнов С.В., Мурашова Е.П. Организационное поведение: Учебное пособие М.: МГИУ, 1999. - 76 с.

11. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб.: Питер, 2000. - С.120-1

12. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 1996. - 106 с.

Примечаний нет.