|
1. Организационная культура предприятия
1.1. Понятие организационной культуры
Под культурой принято понимать общепризнанные ценности и нормы поведения. Это понятие шире и глубже приведенного здесь его краткого толкования. Социология представляет богатый материал исследований различных форм проявления культуры в разных сферах жизнедеятельности человека, в том числе и многообразную типологию организационных культур.
В то же время в обиходе часто смешивают два весьма общих, но все же разных понятий: "культура организации" (имеется в виду культура предприятия) и "организационная культура".
Опираясь на базисное определение культуры, под культурой организации (предприятия) вообще понимается совокупность общих ценностей и норм поведения, под организационной культурой предприятия нужно понимать совокупность ценностей и норм организационного поведения, принятых на данном предприятии.
Культура организации чаще всего ориентирована на внешнюю среду:
- это культура поведения на рынке
- культура поддержания внешних связей с поставщиками и заказчиками
- культура обслуживания клиентов (потребителей услуг и продукции)
- динамичность
- обязательность
- устойчивость отношений
Культура предприятия проявляется главным образом в качестве и внешнем виде выпускаемой продукции, характере и содержании рекламы, а также в таких символах, как внешний вид и интерьер офиса, фирменные значки и форма сотрудников, стандарты документов и тому подобное, что создает так называемый имидж организации.
Организационная культура ориентирована на внутреннюю среду и проявляется прежде всего и главным образом в организационном поведении сотрудников. Сюда следует отнести:
- устойчивость, эффективность, надежность внутрисистемных организационных связей
- дисциплину и культуру их исполнения
- динамизм и адаптивность к нововведениям в организации
- общепринятый (на всех уровнях) стиль управления, основанный на сотрудничестве
- активные процессы позитивной самоорганизации
и многое другое, что проявляется в организационном поведении работников в соответствии с принятыми нормами и признанными ценностями, объединяющими интересы отдельных людей, групп и организации в целом.
Организационная культура предприятия призвана обеспечить адаптивное поведение организации во внешней среде. Она помогает организации выжить, победить в конкурентной борьбе, завоевать новые рынки и успешно развиваться.
Но при этом ее основой является внутренняя консолидация, взаимодействие и взаимокоординация, основанные на четком разделении труда, ответственности и согласовании интересов.
Организационную структуру предприятия определяет формула:
общие ценности - взаимовыгодные отношения и сотрудничество - добросовестное организационное поведение.
Как культура вообще базируется на общепризнанных ценностях и общепризнанных нормах (правилах) поведения, так и организационная культура на предприятии формируется на основе признанных ценностей и принятых норм поведения именно в данном коллективе и данной организации.
Организационная культура, по определению не может быть сконструирована и внедрена. Она не может быть даже заимствована.
|
На уровень вверх
Купить