СОДЕРЖАНИЕ

1. Сравнительный анализ японского и американского менеджмента 2

2. Роли менеджера, позволяющие занять положение лидера. 2

3. Школа системного подхода. 3

4. Каковы основные цели организации? 3

5. Возникновение "неоклассической" школы менеджмента. "Хоторнский эксперимент" Элтона Мэйо. 4

6. Как формулируются личные и карьерные цели? 6

7. Бихевиористское направление в менеджменте А.Маслоу. 7

8. Социально-психологические методы управления. 8

9. Сущность и принципы "теории администрирования". 10

10. Возникновение тейлоризма и его сущность. 11

11. Административные методы менеджмента. 13

12. Управленческая сущность перестройки в РФ и переход к рыночному регулированию экономики. 13

13. Каковы основные принципы управления Тейлора и Файоля? 14

14. В чем сущность эффективного использования времени? 14

15. Характеристика лидерских качеств. 16

16. Система ценностей личности. 16

17. Какие ошибки чаще всего совершают менеджеры? 17

18. Виды власти и пирамида целей. 18

19. Какие ценностные характеристики пользуются наибольшей популярностью у российских менеджеров? 18

20. Насколько сильно влияет Ваше мнение о человеке в зависимости от его возраста и образования? 19

21. Перечислите ценности, которыми руководствуются менеджеры. 19

22. Принципы принятия решений. 19

23. Продемонстрируйте алгоритм принятия решения. 21

24. Роль менеджера в организации. 21

25. Опишите ценности личности. 22

26. Каковы "золотые" правила поведения менеджера? 23

27. Причины потери информации в командной цепи коммуникации. 24

28. Теория лидерства Д.МакГрегора. Лидерские качества менеджера. 25

29. Какие факторы внутренней среды оказывают влияние на эффективность работы фирмы? 25

30. Опишите внешнюю среду в бизнесе. 26

31. Пирамида времени менеджера. 27

32. Какие проблемы возникают в общении руководителя с подчиненными? 28

33. Перечислите требования, предъявляемые менеджерам и дайте их характеристику. 30

34. Объекты планирования деятельности менеджера. 30

35. Проанализируйте факторы успеха в менеджменте. 31

36. Дайте анализ основных прорывов в области управленческой мысли. 32

37. Главные функции менеджера. 33

38. Какие личные качества менеджера помогают достижению успеха. 33

39. Совокупность знаний, навыков и качеств менеджера. 34

40. Характеристика стиля управления "открытый человек" и "человек-игрок". 34

41. Перечислите методы управленческого влияния. 35

Все рассмотренные концепции в большей или меньшей степени реализуются в конкретных моделях управления. Основными из них после 1970-х гг. являются американская и японская модели. В 1981 г. У. Оучи предложил теорию Z, которая как бы дополняла идею МакГрегора относительно моделей Х и У. В теории Z Оучи пытался объединить американский и японский подходы к управлению и предложить лучшую модель управления любой организацией. Исходным пунктом концепции является положение о том, что человек - основа любой организации и от него в первую очередь зависит ее эффективность.

Ее еще называют политикой постфордизма, которая характеризует современный этап развития науки управления. "Новая философия управления" имеет три составляющие.

1. Концепцию группового сотрудничества, предполагающую улучшение трудового взаимодействия, ориентацию на работу в командах, проектных и целевых группах, создание благоприятного климата в коллективе, сотрудничество с администрацией.

2. Концепцию гуманизации труда, связанную с приспособлением техники к рабочему, улучшением условий труда, обогащением процесса труда, усилением творческих элементов в его содержании.

3. Демократизацию управления, которая заключается в переходе от жестких иерархических структур к плоским, гибким структурам; в делегировании вниз части управленческих полномочий, расширении самостоятельности и ответственности исполнителей в решении проблем, возникающих на рабочих местах.

Закрепляется демократизация управления применением более гибких систем оплаты труда и участием работников в прибыли и собственности организации. Эти три составляющие необходимы в связи с тем, что организация должна вырабатывать способность приспосабливаться к изменениям окружения. Она должна производить разнообразные товары небольшими партиями с использованием многоцелевого оборудования и квалифицированного труда, тогда как фордизм характеризуется массовым производством стандартизованных товаров на основе использования специального (рассчитанного на одну задачу и привязанного к одному продукту) оборудования и полуквалифицированной рабочей силы.

Примечаний нет.