|
1. Расскажите, что дает руководителю знание о темпераментах подчиненных?
Чтобы с успехом воздействовать на коллег и сотрудников, необходимо знать типологические особенности, психологическую структуру каждого работника.
Личность - неповторимая совокупность биологических и социальных свойств человека, важнейшими из которых являются социальные составляющие, проявляющиеся в общественной деятельности человека.
Важными компонентами структуры личности являются:
направленность, включающая различные свойства личности, - потребности, интересы, идейные и практические установки и т.д.;
возможности, т.е. способности, определяющие успех в ее деятельности; способности - предрасположенность, склонность и умение выполнять какие-либо действия. В основе способностей лежит одаренность. Для системы управления важно своевременно выявлять и использовать способности работников, а также создавать условия для их развития;
характер - совокупность психических особенностей, свойств личности;
умение осуществлять саморегулирование в практической деятельности.
Темперамент определяется наследственностью и устойчиво проявляется в течение всей жизни человека. Так, гиперактивный и сверхподвижный ученик, с которым учителя мучаются в школе, останется таким же активным в тридцать, сорок и восемьдесят лет. Конечно, с возрастом его характер меняется, развиваются контроль и самообладание, но избыток жизненной энергии остается с ним навсегда. Даже если он целенаправленно займется самосовершенствованием и "сделает себя" предельно сдержанным человеком, все равно в стрессовой ситуации его природный темперамент выступит из-под "культурных наслоений". Например, человеке избытком жизненной энергии в экстремальной ситуации может стать вспыльчивым, засуетится и может допустить ошибку из-за собственной поспешности.
Сейчас все знают, что "чистые" темпераменты встречаются редко. Как правило, люди имеют смешанные психотипы, но ведущий темперамент заметно выделяется у каждого человека. Важно помнить: нет "хороших" или "плохих" темпераментов. Каждый человек - уникальная индивидуальность, единственная во Вселенной. У каждого есть сильные стороны и преимущества, а также качества, которые делают его уязвимым.
Как для темперамента, так и для способностей характерна высокая стабильность. Конечно, в формировании способностей большую роль играют задатки, система воспитания и сенситивный возраст. Способности проявляются в динамике формирования знаний, умений и навыков в условиях конкретной деятельности.
Со времен Гиппократа описанные выше характеристики группируются в четыре темперамента: холерик, меланхолик, сангвиник, флегматик.
Знание о темпераменте подчиненного дает руководителю дополнительные возможности для его мотивации, стимулированию, контролю и даже определяет способности подчиненных к обучению.
Например, мотиваторы для подчиненного-сангвиника:
Понятно, что ведущим мотиватором выступает размер заработной платы.
Перспектива карьерного роста - также важный мотиватор.
Сангвиника хорошо мотивирует возможность повышения профессиональной компетентности.
Престижный офис и имиджевые атрибуты в работе - мотиваторы для сангвиника.
Корпоративные "тусовки" и абонементы в престижные фитнес-центры - эффективные мотиваторы для сангвиника-подчиненного.
Интенсивная и интересная работа с возможностями инноваций обязательно увлечет сангвиника, но лишь на время.
|
На уровень вверх
Купить