|
Організація - це місце, де люди будують відносини і взаємодіють. Тому в кожній формальній організації існує складне переплетіння неформальних груп і організацій, що утворилися без втручання керівництва. Ці неформальні об'єднання часто роблять сильний вплив на якість діяльності й організаційну ефективність.
Людина потребує спілкування із собі подібними, шукає взаємодії з іншими людьми і одержує радість від такого спілкування. У багатьох випадках наші контакти з багатьма людьми короткочасні та незначні. Проте якщо двоє або більше людей проводять достатньо багато часу в безпосередній близькості один до одного, вони поступово починають психологічно усвідомлювати існування один одного. Усвідомлення того, що про них думають і чогось чекають від них інші, примушує людей змінювати свою поведінку, доводячи тим самим існування соціальних взаємин. Коли такий процес відбувається, випадкове скупчення людей стає групою.
Современний менеджмент складно уявити собі без такого явища як група. Те, що управляти кожною людиною персонально - заняття украй неефективне стало ясним давно. Одне з найважливіших завдань, що стоять перед керівництвом фірми, є вироблення ефективних механізмів діяльності об'єднань людей тобто груп. Кожна людина унікальна і ця обставина породжує не тільки переваги, але і неприємні явища, - конфлікти, які знижують продуктивність роботи всієї групи.
|
|
1. Зигерд В., Лонг Л. Руководить без конфликтов / Пер. с англ. - М.: Экономика , 2000.
2. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент - М.: Финансы и статистика , 2003.
3. Коваленко С.В. Основи менеджмента. - К., 2000.
4. Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томнсон В.А. Менеджмент в организациях / Под ред. Емельянова А.М. - М.: Экономика , 1999.
5. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие - К.: КГУ , 2003.
|
На уровень вверх
Купить