|
Тестовые задания
3. Продолжите определение "Товарной системой называется продукция (услуга), представленная совокупностью…" (МКОТС).
4. Свойства продукции (услуги) нуждаются в улучшении при коэффициенте корректировки, равном (нужное подчеркнуть):
1) NES = 1,00
2) NES = 0,85
3) NES = 1,28
Ответ: Коэффициент корректировки свойств продукции рассчитывается по формуле:
5. По результатам опроса потребителей их удовлетворенность услугой связи (в целом) составляет…
6. По результатам опроса потребителей (МКОТС) оптимальный уровень их удовлетворенности телекоммуникационной услугой в целом составляет…
7. При оценке качества звука телевизионной программы на слух сменный персонал радиотелевизионного передающего центра использует………. метод определения значений показателей качества (нужное подчеркнуть):
1) измерительный
2) расчетный
3) органолептический
4) регистрационный
5) социологический
8. Фактические и потенциальные потребители являются источником получения информации при определении значений показателей качества……..методом (нужное подчеркнуть):
1) традиционным
2) измерительным
3) экспертным
4) социологическим
5) расчетным
14. Продолжите определение "В европейской концепции качество телекоммуникационной услуги рассматривается с учетом двух уровней: сетевого (качество как измеряемое количество) и………."
Ответ:
22. Вставьте нужное слово:
"Необходимость применения статистических методов в управлении качеством обусловлена влиянием на фактический уровень качества……факторов"
Ответ:
24. Продолжите определение: "В сфере телекоммуникаций скорость прохождения сообщения от отправителя до адресата определяется в основном………….."
Ответ:
25. Если все меры по обеспечению качества принять за 100%, то 75% из них обусловлены (нужное подчеркнуть):
1) конструкторскими и технологическими решениями
2) контролем качества продукции на выходе производственного процесса
3) контролем самого производства
Ответ:
27. Оценка качества продукции на основе отдельных свойств сырья, материалов, комплектующих изделий предполагает применение (нужное подчеркнуть):
1) комплексного метода
2) дифференциального метода
3) смешанного метода
Ответ:
28. Показатели качества продукции (услуг) связи, входящие в традиционную систему показателей качества работы предприятий связи (нужное подчеркнуть):
1) показатели надежности
2) показатели скорости
3) показатели унификации
4) показатели точности (достоверности)
5) показатели безопасности
Ответ:
29. Определение среднего времени наработки на отказ оборудования по результатам наблюдений предполагает применение метода (нужное подчеркнуть):
1) измерительного
2) расчетного
3) регистрационного
4) органолептического
Ответ:
30. Дополните определение: "Для оценки уровня качества телекоммуникационной услуги на сетевом уровне необходимо определение следующих элементов":
1) перечня параметров
2) методов измерений
Ответ:
|
На уровень вверх
Купить