Вопрос 1. Понятие, цели и задачи менеджмента. 3

Вопрос 15. Управленческие изменения. 5

Вопрос 30. Психологическая устойчивость руководителя как основа нормальной обстановки в организации. 9

Список используемой литературы: 15

Менеджмент (управление) - воздействие одного лица или группы лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения действий, соответствующих достижению поставленных целей при принятии на себя менеджерами ответственности за результативность воздействия.

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов. При этом к задачам менеджмента также относятся:

переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

стимулирование сотрудников организации путем создания для них соответствующих условий труда и системы его оплаты;

определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

разработка стратегии развития организации и реализация; определение конкретных целей развития организации;

постоянный поиск и освоение новых рынков;

выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;

осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.

Развитие теории управления, разработка экономико-математических методов позволили многие качествен

1. Друкер П. Эффективный управляющий. - С-Пб.: Издательство СИУПАК, 2006.

2. Карнеги Д. Основные методы обращения с людьми. - М.: Психология и педагогика, 2006.

3. Гуленко В.В. Менеджмент слаженной команды. Соционика и социоанализ для руководителей. - Новосибирск, РИПЭЛ, 2005.

4. Менеджмент. Учебник. Издание 2-е, переработанное и дополненное. Под редакцией к.э.н., А.С. Булатова. - М.: Экономика, 2006.

5. Агапов В.С. Я - концепция как интегративная основа личности и деятельности руководителя. - М.: МОСУ, 2005.

Примечаний нет.