|
Введение
Каждый человек в своей практической деятельности постоянно сталки-вается с необходимостью принятия решений по самым различным вопросам. Характерной чертой любой ситуации, связанной с принятием решений, явля-ется наличие большого числа вариантов действий, из которых нужно выбрать наилучший. Выбор одного из вариантов действий и представляет собой ре-шение.
Пришедшие в Россию с Запада методы стратегического планирования, больше ориентированы на положение компании в отрасли и отталкиваются от стратегического конкурентного планирования, положения фирмы в отрас-ли, цепочки ценностей и т.д. Это можно увидеть в работах М. Портера, А.Дж. Стрикланда, А.А. Томаса, Ансофа, и др.
Однако в исследовании операций и экономико-математическом моде-лировании под решением понимается не только выбор одной или нескольких альтернатив, но и процесс осуществления такого выбора. Причем решение описывает различие, существующее между двумя состояниями, в терминах объектов, свойств и связей. Оно, далее, определяет способ, которым должно быть введено заполнение, чтобы получить предлагаемое состояние. Решение реализуется посредством управления с помощью обратной связи, состоящего из модели выхода проверки соответствия и модели воздействия.
Цель данной работы является анализ особенностей методологии разра-ботки управленческого решения. Это связано с тем, что поскольку определе-ние наилучший вариант действий, обеспечивающий максимальную эффек-тивность, принято называть оптимальным (по заданному критерию), а про-цесс поиска этого варианта – оптимизацией. Варианты действий, эффектив-ность которых близка к оптимально возможной в данных условиях, называют рациональными или допустимыми. Человек всегда стремится найти опти-мальный или хотя бы близкий к нему хороший (рациональный) вариант.
Любое решение всегда касается одновременно нескольких целей, т.к. ресурсы, находящиеся в распоряжении общества, всегда ограничены. Повы-шение темпов роста производства одной продукции может быть осуществле-но иначе, только за счет темпов развития производства другой. Использова-ние ресурсов на одни цели сказывается на достижении других целей. Каждой цели надо придать количественные и качественные характеристики, что в ря-де случаев представляет собой проблему.
В связи с вышесказанным можно уточнить понятие решения – это вы-бор определенного сочетания целей действий и способа использования имеющихся ресурсов. Тогда под элементами решения понимаются намечен-ные цели действий и набор параметров, характеризующих способ использо-вания ресурсов для достижения этих целей.
Задача исследования проводимого в работе заключается в том, чтобы из множества методов, которые могут быть достигнуты при имеющихся ре-сурсах, выбрать наиболее предпочтительное их сочетание и одновременно найти наилучшие способы достижения этих целей. Проблема нахождения наилучшего решения распадается на две части. Сначала из множества вари-антов надо отобрать рациональные, а затем из сравнительно небольшого чис-ла рациональных вариантов выбрать наилучший.
1. Сущность и содержание управленческого решения
Приведенное выше определение управленческого решения является достаточно правильным для первоначального понимания сущности и содер-жания УР. Тем не менее, не всякое решение, разработанное и реализованное руководителем, управленческое. Так, решения связанные с технической сто-роной деятельности компании, например, решения, направленные на подве-дение итогов ее деятельности или оформление документации, не являются управленческими. Приведем более точное определение термина «управлен-ческое решение».
Управленческим (УР) называется решение, принятое в социальной сис-теме и направленное на:
• стратегическое планирование;
• управление управленческой деятельностью;
• управление человеческими ресурсами;
• управление производственной и обслуживающей деятельностью;
• формирование системы управления компании (методология, структура, процесс, механизм);
• управленческое консультирование;
• коммуникации с внешней средой.
УР – это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании, состоящее в выборе цели, про-граммы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или изменению цели. УР составляет основу процесса управления. Управлять — это значит решать. Термин «управленческое решение» употребляется в двух основных значениях: как процесс и как явление. Как процесс УР — это по-иск, группировка и анализ требуемой информации, разработка, утверждение и реализация УР. Как явление УР — это план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение и т.п.
УР может быть представлено набором более мелких решений, в том числе управленческих, технических и биологических. Каждое из них должно внести свой вкл
|
На уровень вверх
Купить