Введение 3

1. Теоретические аспекты управления качеством продукции 4

2. Функции управления качеством 8

2.1. Политика в области качества 8

2.2. Планирование качества 9

2.3. Организация работ по качеству 9

2.4. Обучение персонала вопросам качества 10

2.5. Мотивация персонала 11

2.6. Контроль качества 11

2.8. Информация о качестве 13

2.9. Разработка мероприятий 13

2.10. Принятие решений руководством предприятия 14

2.11. Реализация мероприятий 14

2.12. Взаимодействие с внешней средой по вопросам качества 15

Заключение 17

Список литературы 18

В современных условиях качество становится важнейшим фактором конкурентной борьбы, что требует пересмотра состава и структуры комплексных систем УКП (КС УКП), которая по своей методологической основе и принципам построения в наибольшей степени соответствует требованиям международных стандартов. Возникающие противоречия между сложностью появляющихся на предприятии проблем, связанных с выпуском качественной продукции и используемыми методами их решения негативно влияет на эффективность принимаемых решений по УКП. Все это определяет возникновение специфических требований к системам управления качеством (СУК), которые предполагают повышение значимости применения экономико-математических методов при принятии управленческих решений; современных средств сбора и обработки информации.

Целью работы является рассмотрение систем управления качества продукции на предприятии.

1. Гличев А. В. "Новвоведения, маркетинг и управление качеством" ж. "Стандарты и качество"// №10, 2000г.

2. Полховская Т. М., Карпов Ю. А., Соловьев В. П. "Основы управления качеством продукции"// М. 2000г.

3. Огвоздин В. Ю., "Управление качеством" уч. пособие СПБГИЭА 1998г.

4. Управление качеством продукции: вопросы теории и практики. - М.: Мысль, 1996 г.

Примечаний нет.