Введение 3

1. Элементы организации. 4

2.. Цель 4

Коммерческая деятельность

3. Анализ работы предприятия 7

Планирование

Коммерческая информация

Роль рекламы в коммерческой деятельности

4. Структура 10

Линейная организационная структура

Функциональная организационная структура

Адаптивная организационная структура

5. Технология 12

6. Финансы 12

7. Управление 13

8. Персонал 13

9. Жизненные стадии и циклы организации. 14

Стадии развития организации

Циклы развития организации

10. Трудовой коллектив. 16

Понятие и основные признаки коллектива

Виды коллективов

Пути формирования коллектива

Роли и отношения в трудовом коллективе

11. Персонал организации. 18

Численность персонала

Категории персонала

Структура управления персоналом

12. . Должность и должностные полномочия. 19

Должность и её разновидности

Виды должностных полномочий

Распределение должностных полномочий

13. Подчинённые. 21

Психологические типы подчинённых

Категории подчинённых

Основные права и обязанности подчинённых

14. Стили руководства. 22

Приложение 1. Характеристика стилей руководства

8. Заключение. 24

Любая фирма по своей сущности является организацией. Каждый работник этой ор-ганизации имеет определённое место в иерархии персонала, определённые функции, пра-ва и обязанности. В зависимости от величины и направленности деятельности фирмы она может иметь различную структуру, но в любом случае будет представлять собой органи-зацию. Для успешного ведения работ на фирме необходимо знать основные её элементы. Организация коммерческой деятельности в современных условиях строится на основе принципа полного равноправия торговых партнеров по поставкам товаров, хозяйственной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой сто-рон за выполнение принятых обязательств. Организация имеет свои черты:

1. Организация отдалена от внешней среды, и её границы могут меняться со време-нем. Они могут быть физическими или психологическими, обусловленными существовани-ем таких символов, как названия, форма одежды, ритуалы. Концепция границ требуется для более углублённого понимания систем и организаций.

2. Организация всегда имеет совокупность целей, иерархически связанных между собой, от её миссии до оперативных целей на каждый день.

3. Члены организации, на которых возглавляются определённые обязанности, вно-сят свой вклад в достижение установленных общих (организационных) целей.

4. Для этого они создают систему норм корпоративного поведения, включающую общепризнанные ценности. Установки и мотивы поведения персонала в рамках организа-ции.

1) В. Р. Веснин "Практический менеджмент персонала" "ЮРИСТЪ" Москва 1998г.

2) Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина "Управление персоналом"

"ЮНИТИ" Москва 1998

3) О. Т. Лебедев "Основы менеджмента" "МиМ" Санкт-Петербург 1998г.

4) Виноградова С. Н. Коммерческая деятельность. М.,1998 г.

5) Осипова Л. В. Основы коммерческой деятельности. М., 1997г.

6) Панкратов Ф. Г. , Серегина К. К. Коммерческая деятельность. М.,1998г.

7) Кочеткова А. И. "Введение в организационное поведение и организационное моделирование" Москва

издательство "ДЕЛО" - 2003 г.

8) Ф. Лиис, Б. Мильнер "Управление современной компанией" Цифра-М М. 2001г.

9) В. И. Кнорринг 3-е Учебное издание для вузов "Теория, практика и искусство управления" Норма М:

2004 г

10) А. Г. Поршнева издание 2-е Учебник "Управление организацией" Цифра М: 1999 г.

Примечаний нет.