Вступ 3

1. Сутність і зміст контролю 4

2. Процес контролю 7

3. Характеристики ефективного контролю 11

4. Контроль і вимірювання результатів роботи персоналу 14

Висновки 19

Література 21

Істотне місце в системі активізації резервів займає контроль за виробничою діяльністю і його результатами.

Найчастіше слово "контроль", як і слово "влада", народжує, швидше за все, негативні емоції. Для багатьох людей контроль означає перш за все обмеження (як ланцюг для собаки), примушення, відсутність самостійності тощо - загалом все те, що прямо протилежно нашим уявленням про свободу особи. Унаслідок такого стійкого сприйняття контроль відноситься до числа тих функцій управління, суть яких розуміється найчастіше неправильно. Один з аспектів контролю дійсно полягає в забезпеченні підпорядкування чомусь. Проте зводити контроль просто до якихось обмежень, що виключають можливість дій, що завдають шкоди організації і примушують кожного вести себе строго дисциплінований, означало б упустити з вигляду основну задачу управління.

Контроль не повинен диктуватися підозрілістю і засліпленням влади. Він повинен визначатися передбачливістю і турботою, виходячи з того, що помилки властиві людям, і при розумному підході більшість людей добивається добрих результатів.

Мета контролю полягає, як правило, не в тому, щоб "зловити", "викрити", "обвинуватити", хоча і ці цілі при відомих обставинах ставляться в процесі контролю саме тоді, коли є підстави припускати, що бажаний стан не досягається свідомо. Контроль як інструмент управління повинен стимулювати продуктивність і прогрес працівників. Якщо у принципі розділяти такий підхід до контролю, то повинні зникнути страхи як контролюючих, так і підконтрольних. Адже це на користь самого працюючого, щоб результати його праці були взяті до уваги.

Отже, головною метою даної роботи є вивчення теоретичних основ контролю як однієї з основних функцій управління та форми визначення ефективності контролю.

1. Гірняк ,О.М. Лазановський П.П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум: Навч. посіб. К :Магнолія плюс, 2003 - 334 c.

2. Курганов, В. Современный менеджмент: теория и практика. М.: Книжный свет, 2004 - 182 с.

3. Осовська Г.В. Основи менеджменту: Курс лекцій. Навчальний посібник для студентів спеціальності 7.050201 "Менеджмент організацій". - Житомир: ЖІТІ, 1998. - 600 с.

4. Подсолонко, О.А. Менеджмент: теорія і практика. К.: Вища школа, 2000 - 264 с.

5. Пилипенко ,С.М. Пилипенко А.А. Отенко В.І. Менеджмент: Навч. посіб. Харків :ХДЕУ, 2002 - 207 c.

6. Шегда ,А.В. Менеджмент: Навч. посіб. К. :Знання, 2002 - 583 c.

Примечаний нет.