1. Дерево целей 3

2. "Поиск решения" (Производственная ситуация) 7

3. "Конкурент" (Проблемная ситуация) 9

4. Задача: "Принятия решения в условии неопределенности" 11

5. Задача: "Управление очередностью" 13

Список литературы 14

Предприятие "Виола" является обществом с ограниченной ответственностью (ООО).Основной вид деятельности предприятия- оказание информационных услуг, подбор информации, тиражирование документов, предоставление услуг по ксерокопированию, поиск необходимой информации. Структурная схема предприятия представлена на рис.1:

Рисунок 1.Схема организационной структуры ООО "Виола"

В ООО "Виола" действует линейное управление, при котором во главе организованного коллектива находится руководитель, и каждый член коллектива подчиняется только этому руководителю. Предприятие имеет определенный комплекс средств производства, а именно, оргтехнику, хозяйственный инвентарь. Использование этих средств позволяет обществу достигать свои цели. ООО "Виола" несет полную имущественную ответственность по своим обязательствам, выступает в хозяйственном обороте от собственного имени, в своей оперативно - хозяйственной и экономической деятельности действует самостоятельно. В пользовании предприятия находятся: новая оргтехника (ПК, ксерокс, принтеры, ризограф, сканеры) транспортное средство ВАЗ 2110, хозяйственный инвентарь (столы, стулья, шкафы). Персонал предприятия делится на две группы: неквалифицированные кадры и квалифицированные кадры. Неквалифицированные кадры заняты в производстве, а именно, непосредственное выполнение ксерокопирования, тиражирования, распечатки, набор текста. Профессиональные кадры заняты в управлении (Генеральный директор, бухгалтер и маркетолог, менеджеры).

1. Бреддик У. Менеджмент в организации. -М.: ИНФРА-М, 1997.

2. Валуев С. А, Игнатьева А. В. Организационный менеджмент. - М.: Машиностроение, 1993.

3. Дьячкова И.В. Теория организации производства. - СПб, 2002.

4. Игнатьева А. В., Максимцов М. М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

5. Кулагин О.А. Принятие решения в организациях: Учебное пособие. СПб.: Изд.дом. "Сентябрь", 2001.

6. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. М.,2000.

7. Микена С.В., Баушев А.И. Методы и алгоритмы принятия решений: Учеб. пособ. Ч. 2. - СПб., 2002.

Примечаний нет.