1. Внешняя среда прямого и косвенного воздействия 3

2. Практическая часть 9

Список литературы 16

Внешняя среда предприятия - это внешние по отношению к нему силы: потребители, поставщики, торговые посредники, инвесторы, конкуренты. С учетом условий внешней среды принимаются все управленческие решения. Но внешняя среда, как известно, имеет обыкновение оказывать на нас свое воздействие, и не всегда благоприятное. Одно дело, когда воздействие это - реальные, объективно развивающиеся рабочие процессы или вопросы, поддающиеся регулированию и разрешению. И совсем другое, когда это влияние носит направленный характер и имеет своей целью дестабилизировать ситуацию на предприятии.

В соответствии с системным подходом организация рассматривается как открытая система, активно взаимодействующая с внешней средой.

Основными характеристиками внешней среды являются ее сложность, динамизм и неопределенность.

Внешнюю среду подразделяют на:

- микросреду - среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании и др. контактные аудитории.

- макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду.

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к предприятию и его предпринимательским возможностям, т.е. поставщиками, клиентами, маркетинговыми посредниками, конкурентами и контактными аудиториями.

1. Андреев А.А., Радичка Д.м. Стратегическое управление: Учеб. пособ. - Омск. : ЦОАУ, 1996.- 160 с.

2. Берталанфи Л. Общая теория систем - критический обзор// Исследование по общей теории систем. - М.: Прогресс, 1969

3. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник. Третье издание. - М.: Гардарики, 2001.

4. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Конспект лекций. - Т: ТРТУ, 2002. .- 60 с.

5. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело, 2003. - с.70.

6. Мильнер Б.З. Теория организации - М.Логос, 2002.- 122 с.

7. Минцберг Г. Стратегический процесс: концепции, проблемы, решения. - СПб.: Питер, 2001.- 64 с.

8. Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: ИНФРА-М, 2001

9. Смирнов Э.А Основы теории организации - М.: Мысль, 2001

Примечаний нет.