Введение 3

1. Управленческая этика 4

2. Заповеди руководителя 5

3. Формирование этикета предпринимателя- коммерсанта в процессе управленческой деятельности 10

4. Умение вести деловые переговоры - важнейшее качество делового человека 12

Заключение 16

Список литературы 18

В настоящее время уделяется большое внимание изучению этики деловых отношений, бизнеса и управления с целью повышения уровня культуры этих отношений.

Этика изучает нравственное значение действий, мотивов, характеров. Этика, оставаясь серьёзной философской наукой, становится одновременно жизненной позицией как общества в целом, так и отдельных его членов.

Есть комплекс причин, вызвавших появление интереса к деловой этике и этике менеджмента в частности. Главная среди них - суммарный вред неэтичного, нечестного делового поведения, ощущаемый не только потребителями, но и производителями, деловыми партнёрами, сотрудниками, обществом в целом, превышение этого общественного вреда над индивидуальной или групповой выгодой.

Этика деловых отношений занимается анализом взаимоотношений деловых партнёров с позиции толкования нравственных оценок причин успехов или неудач в какой-либо деятельности, в частности, в коммерческой и управленческой.

Целью данной работы является исследование этических аспектов управленческой деятельности.

Поставленная цель конкретизируется рядом задач:

1) рассмотреть понятие управленческой этики

2) рассмотреть заповеди руководителя - управленца

3) рассмотреть основы этикета коммерсанта - предпринимателя

1) Деловой этикет. - Киев, 2003. - 234с.

2) Кузин Ф. А. Делайте бизнес красиво: Этические и социально-психологические основы бизнеса. - М., 2001. - 298 с

3) Любимова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. - М., 2000. - 432 с.

4) Мескон Майкл Основы менеджмента. - М., 2000. - 189 с.

5) Паркинсон С. Н., Рустомджи М. К. Бизнес - это люди. - М., 2000. - 278 с.

6) Семёнов А. К., Е. Л. Маслова Психология и этика менеджмента и бизнеса. - М., 2000. - 345 с

7) Честара Дж. Деловой этикет. - М., 2000. - 276 с.

Примечаний нет.