1. РАЗНОВИДНОСТИ ДОКУМЕНТОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКЕ 3

2. ПРАВИЛА ПОДГОТОВКИ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ 8

3. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ (ФИРМЫ) И ПРАКТИКА РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ 13

4. ОФОРМИТЬ ПИСЬМО - ЗАПРОС 17

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 18

гарантийные письма, подтверждающие данные ранее обещания или оговоренные условия, сопроводительные письма, письма-подтверждения, письма-просьбы, письма-напоминания, письма-извещения, письма-приглашения, всевозможные коммерческие письма, рекламные и другие виды писем.

Коммерческие письма составляются при заключении и выполнении коммерческой сделки от имени юридических лиц и часто имеют правовую силу. Коммерческая переписка решает вопросы сбыта продукции и снабжения. К коммерческим видам деловой корреспонденции относятся: письма-запросы, предложения, письма-рекламации и ответы на эти виды писем.

Деловые письма решают организационные вопросы, правовые проблемы, а также вопросы экономических отношений корреспондентов. Многообразие форм и тематических разновидностей деловых писем отражает многообразие рассматриваемых в них вопросов - от коротких сообщений, расписок, приглашений до многостраничных протоколов.

Деловое письмо - всегда официальное сообщение. Информация, содержащаяся в деловом письме, носит протокол

1. Казначевская Г.Б. Менеджмент. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.

2. Фишер Р., Эртель Д. "Подготовка к переговорам". Изд-во "Филинъ". Москва, 1996.

3. Корэн Л., Гудмэн П. "Искусство торговаться или все о переговорах". Изд-во "FAB". Минск, 1995.

Примечаний нет.